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MI IMPRESORA OFFICEJET 3830 NO IMPRIME EL COLOR NEGRO
20-11-2019 08:44 AM - editado 20-11-2019 08:50 AM
Hola buenos dias. Tengo una impresora HP OfficeJet 3830 desde hace un tiempo y la tengo practicamente nueva, ya que al poco de tenerla, empecé a comprobar que la tinta negra no funcionaba bien. cambié el cartucho de tinta original de hp pero tampoco funcionaba. limpié cartuchos por recomendacion de la impresora, etc. Actualizé los controladores, el firmware, etc. Sigue sin funcionar. Agradeceria un consejo, opinión, ayuda para arreglar el problema, ya que la necesito de manera urgente ahora mismo. Muchas gracias.