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No puedo seleccionar color en mi impresora desde PC

el ‎15-11-2019 05:36 AM

Producto: ENVY 5548
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

He instalado los últimos controladores de mi HP y no me aparece la opción de seleccionar color o B/N. 

He probado tanto con el paquete básico como la versión completa. El PC siempre permitía con el mismo software de HP hacerlo. Pero tras un formateado obligado que tenía que realizar en mi equipo y al instalar los drivers de la IMPRESORA la incidencia aparece.

Un saludo y espero una posible solución. Muchas gracias

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