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mi PC no me reconoce la impresora, puedo escanear y copiar ,pero no imprimir

mi PC no me reconoce la impresora, puedo escanear y copiar ,pero no imprimir porque me pone que no esta instalada y ya puse el CD y segui todos los pasos, pero me pone que conecte el USB y esta conectado,necesito ayuda. que puede ser?

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