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hp laser 107a no reconoce toner originales

HP laser 107a
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Estimados: nos ponemos en contacto con ustedes por lo siguiente. Compramos una impresora HP laser 107a la cual imprimió una semana y no reconoció nunca mas el toner. La misma no está manoseada ni chipeada. Pensamos que quizás el toner que trajo venia para una semana de uso ( no se si se imprimieron 10 hojas), compramos un original y sigue haciendo lo mismo. sigue sin reconocer toner. Tiene intermitente el led de toner y el signo de exclamación debajo del botón de encendido..... ¿que se puede hacer?

Aprovechamos para quejarnos del vendedor por que nos vendieron una impresora "con wifi" según consta en la factura ( la 107a no es wifi) y tampoco es compatible con MAC, lo cual tampoco nos fue informado por el vendedor. Les comentamos esto para que solucionen este tipo de problemas, pues todo termina repercutiendo en la marca HP. Muchas Gracias.

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