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mi impresora dekJet ink advantage 3785 no imprime el color magenta
el 20-10-2019 08:39 PM
hola, quisiera saber porqué mi impresora HP deskJet advantage 3785 no imprime el color magenta, ya intente hacer la limpieza de cartuchos y sigo teniendo el mismo problema.
compre mi impresora hace 3 semanas, solo he impreso en blanco y negro y todo funciona bien, el problema surgió cuando intente imprimir una imagen que contenía los colores naranja y rosa y estos salieron amarillos.
imprimí una hoja de diagnostico y las barras del tono magenta no aparecen, ya intente las opciones que hp sugiere pero no funciona