no se pudo encontrar el nombre de la red (SSID) que usted introdujo manualmente.

hola, he presentado el siguiente inconveniente con mi impresora:

cambie la contraseña de mi wifi por diversos motivos y al igual el nombre poco despues al ir a imprimir mi impresora no se reconocio con la red wifi, no pude imprimir tuve que intentar instalar otra vez todo el software pero la impresora me decia lo siguiente:

Problema: no se pudo encontrar el nombre de la red (SSID) que usted introdujo manualmente.
Solución: compruebe que su direccionador inalámbrico esté encendido. Cuando introduzca manualmente su nombre de red (SSID), asegúrese de introducirlo con exactitud, incluidas las letras mayúsculas y minúsculas, y cualquier espacio.
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el WIFI no conectaba a la nueva red y no sabia que hacer despues comence a probar por internet distintas soluciones como reiniciar de 0 la impresora pero al entrar en scan doctor me pedia usuario y contraseña a lo cual asta la fecha no se de donde son esos datos ni de donde sacarlos probe con WPS para conectar ( mi impresora cuenta con un PIN WPS, no con un boton WPS) mi ROUTER cuenta con ambas pero al igual la impresora no conecta ni con el boton ni con el PIN.

intente de otras maneras con HP smart pero aun asi no conectaba.

lo mas cerca que estube de ello fue por WIFI DIRECT pero aun asi al conectar se cambia y manda todo a valer, ahora me dice que no cuento con los controladores y a la vez los busque y nada he pedido asistencia tecnica es un sistema deficiente lamento decirlo, por internet vi un video de como reiniciar la configuracion del wifi con la combinacion de botones no surte efecto ninguna conbinacion ecepto la de informacion ya he visto mucho esos datos tengo 5 copias de lo mismo la configuracion de mi WIFI sigue con mi anterior nombre de red y anteriores configuraciones. mi impresora aun tiene la configuracion de WIFI de ella misma aun encendida pero aun asi no me deja hacer nada y no funciona 

NECESITO AYUDA PORFAVOR

DESKJET GT 5820