Sensor Biométrico

Jesús747 · ‎02-12-2017

Hola. Tengo un portatil HP dv6-6196ss. Se me actualizó a Wind 10 y hace poco tuve que restablecerlo, pero no me volvió al 7. Ahora me faltan un montón de drivers para mi modelo, y en la página de HP me pone que los drivers para mi modelo solo están para windows 7. Entre otros el sensor de la huella no funciona, desde administrador de dispositivos dice que el controlador está actualizado, pero no me lo reconoce para iniciar sesión.

Un saludo.

JoséHR92 · ‎02-12-2017

Hola Jesús747

Efectivamente no hay controladores para Windows 10, el equipo solo soporta Windows 7

https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-pavilion-dv6-6100-entertainment-notebook-pc-seri...

En este caso busca controladores, revisa:

Descarga o actualización de software y controladores para equipos HP

Si no funciona, instala nuevamente Windows 7 para que puedas descargar e instalar todos los controladores para tu equipo.

Espero que te ayude. saludos.

Si te ayudo la respuesta da clic en SOLUCIONADO para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en KUDOS si quieres agradecer la ayuda prestada.

GOLD_MASTER · ‎02-12-2017

Hola.

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