HP Sopport Assistant no funciona correctamente en windows 10

[lavida5]

Hola:  tengo problema con HPSupport Assistan pues no entran las actualizaciones y mensajes, se queda colgado. Lo mismo me sucede con  Windows Update de Window 10 busca y busca y no para, lo cierro y cuando voy a apagar la compu me dice al go  sobre  Task Host  en segundo plano. Desde ya muy agradecida por su atención. Soy una persona de 70 años, me doy bastante maña pero éste problema no lo puedo solucionar. Gracias a todos.

[jperl]

Hola.

Desinstale la version actual e instale la compatible con windows 10.HP Support Assistant | HP - Hewlett Packard

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Equipos HP - Cómo resolver problemas de HP Support Assistant (Windows 😎

Notebooks HP - Uso de HP Support Assistant (windows 10,8,7 y vista)

[lavida5]

Hola nuevamente: pero hice lo que me dijiste, desinstalé HP Spport que tenia instalado desde el 25.8.15 que funcionaba correctamente hasta hace 20 días, que comenzó con el mismo problema que tiene el que acabo de instalar. Pongo para actualizaciones y mensajes y  se queda en "descargando definición de actualizaciones y mesajes" y no avanza más. Veo como si estuviese descargando, pero no continua y la lupa en el símbolo de la barra no se mueve, antes lo hacia. Gracias por tu atención.

[jperl · Accepted solution]

Hola.

Supongo que esta conectado a internet cuando escaneas.

Intente : ejecute windows update e instale actualizaciones si le sale, despues reinicie el pc ( reinicie, no apagar y encender ).

Cuendo de carge todo el windows ( espere unos minutos ) ejecute HP support assistant y espere unos instantes anter de ejecutar el escaneo.