0xC1900101 - 0x2000C Error de instalación en la fase de SAFE_Mode on Apply_Image

[rubengalvan]

HP Pavilion Notebook 15 AMD A108700P 4C-6GP 1.8Ghz - Window 8.1 Single Language x64

Cuando trato de hacer el update hacia window 10, se descarga completamente pero al momento de realizar la instalación se cuelga en 4% y se reinicia restaurando la version anterior.

Lo eh intentado con la herramienta de microsoft para instalar la nueva versión, con windows update y nínguna de las dos funciona.

Ademas desinstale el antivirus y corrí la herrmienta para validar que mi equipo sea compatible y el test paso satisfactoriamente, pero sigue sin actualizarse.

Saludos!

[CamiloG]

Hola

Ese error puede darse por varias razones, verifica esto:

1-. Que tengas al menos 20GB libres en la unidad donde windows va a ser instalado (Supongo que es la C: ).

2-. Verifica que no haya un folder llamado Windows.old. Si lo hay, habría que borrarlo, pero antes de hacerlo avísame para buscar la manera adecuada de hacerlo.

Esta información la obtuve de: http://www.itechtics.com/fix-error-0xc1900101-0x2000c-on-windows-88-110-update/

Saludos

[rubengalvan]

Que tal CamiloG,

Muchas gracias por comentar:

Tomando en cuenta de que esta Notebook es nueva, sin ninguna modificación, tal cual lo sacas del empaque. 

1. Tengo un 1TB de disco duro y  creo que si cumple con esta primera validadición
2. Y por lo mismo que no se ha hecho ninguna instalación anterior o actualización de version en el sistema operativo asumo que esta carpeta no deberia de estar en mi sistema, o puede suceder?

Gracias de nuevo, si necesitas mas información te la puedo proporcionar!

Saludos!

[CamiloG]

Hola

Perfecto lo del espacio en disco. Respecto a lo otro, si puede pasar que se genere ese folder y ya que la instalación falla, lo deje como remanente sin ser borrado. En todo caso es facil de revisar ya que ese folder estaría ubicado en la base de la unidad C:\.

He estado  mirando en otros foros de Windows (ya que este es un error propio de windows) y he encontrado varias cosas que podrías intentar (no estan en orden así que puedes intentar cualquiera primero):

1-. Durante la instalación de Windows, deshabilita la opción que dice que deseas descargar las últimas actualizaciones. Recuerda que esto te lo pregunta durante la fase de instalación. Si es exitoso, podrás descargarla de todas formas luego que inicie Windows 10.

2-. Para no tener que descargar los archivos de instalación cada vez, te recomiendo descargar el ISO del Windows 10 y grabarlo en un DVD. O tambien es posible encontrar los medios descargados en C:\Windows\Sources\Windows\Sources.

3-. Por último, en este enlace de soporte de Microsoft puedes encontrar varios pasos a seguir para ese error. Multiples usuarios lo han reportado desde las versiones de prueba de Windows 10 desde diferentes PC y no hay una solución concreta pero si varias cosas para intentar y por lo general han resuelto el problema. si tienes problemas con el idioma hazmelo saber y con gusto te ayudaré a resumir los pasos que deberías intentar: http://answers.microsoft.com/en-us/insider/forum/insider_wintp-insider_install/0xc1900101-0x2000c/e4...

Espero que esto te sirva

Saludos

[rubengalvan]

He Leido varias paginas y hacen referencia al problema que influye al tener overclocked en tu CPU por lo cual al leer los recursos de la maquina no concuerda con lo que se tiene actualmente, sabes como puedo desabilitar esto en mi HP Pavilion 15, es seguro que haga esto? Al meno supongo que esto solo seria para poder instalar la actualización ya despues podré regresarlo al estado original?

[CamiloG]

Hola

Pues al ser un PC completamente nuevo, dudo que ese sea realmente el problema ya que por lo general el "Overclock Mode" predeterminado en el BIOS del PC está predeterminado en "Auto".

Al hacer un Overclock debes estar seguro de los valores a cambiar, de lo contrario si podría ser no beneficioso. En todo caso revisar la opción no daña nada. Deberá estar disponible en la confguración del BIOS. Sabes cómo hacerlo?

En la página de Microsoft que te compartí hay otrassoluciones además del overclocking, que tambien son configurables desde el BIOS, incluida la actualización del firmware/BIOS.

Si te interesa el tema del overclocking, acá te dejo una guía para leer. En todo caso por ahora sólo revisa en estos momentos cómo esta configurado pero sin hacer cambios en esa parte del BIOS.

http://www.alphr.com/tutorials/367693/bios-guide-how-to-overclock-your-cpu

Saludos

[artpassenger]

Hola. Justo tuve el mismo problema con la misma lap hp con procesador A10 etc. Hay un video en youtube que aparece cuando buscas la solución en google. En fin, se resuelve actualizando el BIOS directamente del sitio de hp. Ya tengo windows 10 corriendo sin problemas, sin necesidad de actualizar ningún otro controlador ni ningún otro proceso. Repito solo hay que actualizar el BIOS desde el sitio de hp. Sigue las instrucciones de ese sitio y podrás actualizar a windows 10 sin problemas.