tablet hp no enciende y solo se queda en el logo

[eminuñez]

tengo una tableta hp 7 plus y no enciende solo se queda en el logo de hp y ya intente resetear pero no me da acceso.
que puedo hacer???

[Ronaldo_Ferreir]

Hola @eminuñez, todo bien ?

Siga los pasos de el documento abajo para resuelta...

Restablecimiento del estado de fábrica de su tablet HP 7 (Android 4.1/Jelly Bean)

http://support.hp.com/es-es/document/c04025406

Espero que ayude  !


Si fuera usted tan amable y si se ha aclarado la pregunta, ¿podría marcar mi respuesta como "resuelta" y hacer clic en el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta?
 
¡Que tenga una excelente semana!


"Soy un voluntario en el foro HP."

[Maké]

Carga al 100%, la capacidad, de carga, de la batería.

Intenta, con ...

1) Hard Reset ... http://www.hardreset.info/devices/hp/hp-slate-7-plus/

2) Soft Reset ... http://www.hardreset.info/devices/hp/hp-slate-7-plus/softreset/

3) Recovery Mode ... http://www.hardreset.info/devices/hp/hp-slate-7-plus/recovery-mode/

En cada procedimiento, que elijas, demorará mas, de lo esperado, ya que primero, borrará todo, lo que se encuentre, en la memoria RAM.

Sino, resulta, debes comunicarte, si tiene tu tablet, cobertura de garantía, con el Centro de Soporte y Asistencia, de HP, mas cercano, a tu domicilio, para que regraben o, cambien, la ROM, ya que, se debe haber corrompido, desde ... http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html