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Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.
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tablet hp no enciende y solo se queda en el logo
el 28-03-2017 05:00 PM
tengo una tableta hp 7 plus y no enciende solo se queda en el logo de hp y ya intente resetear pero no me da acceso.
que puedo hacer???
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tablet hp no enciende y solo se queda en el logo
el 29-03-2017 12:45 AM
Hola @eminuñez, todo bien ?
Siga los pasos de el documento abajo para resuelta...
Restablecimiento del estado de fábrica de su tablet HP 7 (Android 4.1/Jelly Bean)
http://support.hp.com/es-es/document/c04025406
Espero que ayude !
Si fuera usted tan amable y si se ha aclarado la pregunta, ¿podría marcar mi respuesta como "resuelta" y hacer clic en el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta?
¡Que tenga una excelente semana!
"Soy un voluntario en el foro HP."
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tablet hp no enciende y solo se queda en el logo
el 30-03-2017 06:55 PM
Carga al 100%, la capacidad, de carga, de la batería.
Intenta, con ...
1) Hard Reset ... http://www.hardreset.info/devices/hp/hp-slate-7-plus/
2) Soft Reset ... http://www.hardreset.info/devices/hp/hp-slate-7-plus/softreset/
3) Recovery Mode ... http://www.hardreset.info/devices/hp/hp-slate-7-plus/recovery-mode/
En cada procedimiento, que elijas, demorará mas, de lo esperado, ya que primero, borrará todo, lo que se encuentre, en la memoria RAM.
Sino, resulta, debes comunicarte, si tiene tu tablet, cobertura de garantía, con el Centro de Soporte y Asistencia, de HP, mas cercano, a tu domicilio, para que regraben o, cambien, la ROM, ya que, se debe haber corrompido, desde ... http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/