tablet hp 10 2101 se queda en logo de hp

bartho · ‎13-02-2018

Al encender la tablet se queda en el logo de hp con las líneas que tiene alrededor en movimiento, ya la intente formatear a fabrica con las teclas de acceso pero aun así no funciono quería saber si podría ver alguna forma adicional de solucionar este problema o incluso cargar el sistema operativo de nuevo y de donde podría encontrar esa iso porque hasta ahora solo he encontrado para la hp 7 agradecería su ayuda muchas gracias.

NoellyD · ‎14-02-2018

Hola bartho buen día.

Puedes intentar descargar la imagen del sistema Android Kitkat desde el siguiente enlace:

http://hp.care/2swi0th

En el siguiente enlace se muestran las instrucciones de instalación.

http://hp.care/2BtgqLD

Si el problema continúa o no es posible instalarlo, contacta a Soporte Técnico de tu país para que puedan validar tu garantía en caso de contar con ella.

Saludos!!

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@HPSupportESP Soporte Técnico HP

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NoellyD · ‎14-02-2018