se queda la restauración en borrando....

[Pko]

Quise hacer reset de fabrica todo normal pero al final queda trabada la pantalla en borrando....

[Tomas_F · Accepted solution]

Hola,

¿Has probado tanto con el reset con la imagen interna como con la ROM descargada y ejecutada desde la memoria microSD?

Si es así y en ambos casos hace lo mismo, contacta con el servicio técnico para gestionarlo ya que se trata de una incidencia interna.

Puedes contactar con HP para que te indiquen.

[Maké]

¡ Hola !, Pko:

¡ Bienvenido, al Foro !.

Te aconsejo, cargar bien la bateria y luego hacerle nuevamente, el reset. Tarda porque borra todos los datos y aplicaciones, que hayas instalado y luego el proceso, instala nuevamente, solamente, las que vienen, de fabrica.

[Pko]

Hola... Gracias por sus comentarios.... Desafortunadamente deje conectada la tablet por aproximadamente 8 horas y la pantalla no cambio nada... Lamentablemente no me deja hacer otro proceso por que enciende e inmediatamente me pasa a esa pantalla... Espero alguna sugerencia... Saludos cordiales

[Pko]

Hola solo hice Hard reset por medio de las.opciones Android..... Y como lo mencione ya no me deja hacer otro proceso la enciendo e inmediatamente me pasa a esa pantalla.. Saludos cordiales

[Tomas_F]

Hola,

En ese caso tendría que verla el servicio técnico ya que a nivel usuario no se puede hacer anda más sin el acceso al menú interno.

Si quieres contactar con HP, pincha aquí

[Maké]

¡ Hola !, Pko:

Debes entonces contactarte por T.E., al Centro de Asistencia Soporte de HP, mas cercano a tu domicilio. Lo puedes buscar desde ... http://h30434.www3.hp.com/t5/Android-Tablets-e-g-HP-Slate-7/Phone-Assistance-in-the-world/td-p/50380...