problemas para recuperar algunas aplicaciones, despues de restaurar a fabrica stream7

Jojogonzalez · ‎17-03-2019

hola, restaure a fabrica mi tablet, que viene con windows 8.1 con Bing. ( la garantia ya expiro). Quisiera recuperar varias aplicaciones que tenia instalado antes de restaurarlo. Tengo cuenta en la tienda (windows) y aparece como adquirida varias de las aplicaciones, intento instalarlas, aparece el proceso y manda mensaje de instalado, pero NO lo estan.

Agrdecere su orientacion

EstefaníaE · ‎19-03-2019

Hola Jojogonzalez, normalmente si te dice instalado, deben aparecer. ¿Si reinicias el dispositivo no aparecen en el menú de inicio?

Desde la tienda, si no me equivoco, te da opción de abrir la aplicación, ¿te lo permite?

Sino, abre ejecutar, escribe WSRESET.exe acepta y trata de revisar las aplicaciones de nuevo.

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

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EstefaníaE · ‎20-03-2019

Aún no he tenido respuesta de tu parte, si dispones de alguna duda adicional, te pido que me notifiques para tratar ayudarte.

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

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EstefaníaE · ‎21-03-2019

No he tenido respuesta de tu parte por lo que procederé a cerrar el caso. Por favor contáctame nuevamente si aún necesitas ayuda.

Un saludo,
Soporte Técnico HP

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