descarga de software para slite 21 -k100 All-in-one

[Maké · Accepted solution]

¡ Hola !, @macmantenimient :

Bueno, si tu tablet, no está, en garantía, puedes consultar, en México, desde ... 

HP México - Plan Protección Post-garantía HP

[macmantenimient]

Si , muchas gracias por tu tiempo y perdona las molestias

[manuelpiña]

Que onda brother ya aresglaste el problema de tu tablet yo traigo el mismo problema con una del mismo modelo y no aparese por ningun lado el sofware para reinstalar

[manuelpiña]

d

[Maké]

¡ Hola !, @manuelpiña :

¡ Bienvenido, al Foro !. :smileshappy:

¿ Tienes SO Android 4.4.2 Kit Kat (KOT49H), instalado, en tu tablet ?.

[macmantenimient]

mira te voy a desir lo que paso ojala y algo te funsione, para empezar el problema del sofware no aparese por ningun lado es como santa clos todos hablan de el pero nadie lo a visto.

Realise todo lo que la persona que me brindo ayuda me dijo pero nada me funsiono quiero pensar que si llegaste hasta aqui quiere desir que tambien lo isiste.

Al final lo que tenia mi tablet era un virus a unque las personas que me ayudaron con este problema dicen que no es un virus como tal sino una aplicación a la que nosotros le dimos autorizacion para instalarse y tomar control de nuestro dispositivo.

Asi que lo que ise fue lo siguiente le di un root a mi tablet solo asi pude desinstalar las aplicaciones que me estaban cerrando las aplicaciones que realmente no las cerraban sino que esta aplicacion se ponia en primer plano ocacionando que la pantalla se pusiera negra. En la parte de configuración y aplicaciones nunca me dejo desinstalarlas por eso tuve que recurrir al root ya que tablet no tiene garantia, claro que si la tuya tiene garantia mejor llevala al centro de cervicio.

Posteriormente desinstale las aplicaciones que me ocacionanban el problema son dependiendo como este tu equipo entre 3 y 4 aplicaciones todas empiezan como com.android.sistemui, com.android.updater, com.android.searchbox, las desinstale y probe el equipo y funsiono sin problema despues le realise el Factory Reset con la tablet apagada y funsiona al 100.

No soy experto ni nada paresido pero esto me resolvio el problema y si encuentras el software comenta donde no esta por demas tener un respaldo y mas con estos equipos que estan carisimos 7000 pesos y que no se pueda descargar el software si que es complicado.

Suerte

[manuelpiña]

Brother te debo la vida ya esta mi tablet funsionando me paso lo mismo un maldito virus pedi ayuda con un amigo para revisarla y asi fue el virus com.android.updater estaba bloqueando la tablet y con eso se resolvio el problema ya lo borramos de la tablet y si veo el sofware te aseguro que te aviso man.