descarga de software para slite 21 -k100 All-in-one

[Maké]

¡ Hola !, @macmantenimient :

La fecha, hora y calendario, debes sincronizarlo con la fecha y hora del GMT, del país dónde residas. GMT = Greenwich Mean Time (Greenwich Meridiano Terrestre) y no la hora predeterminada, por el Sistema.

Si falla, la sincronización de Google y las cuentas del correo y lo cambias al correcto, mientras estés conectado, no habrá problemas. Si no la cambia, hay un problema en la batería del RTC (Real Time Clock), del CMOS (Complementary Metal Oxide Semiconductor), que guarda todos los datos de la RAM. Es, del tipo moneda (CR2032), encapsulada o no, de 3VCC y habría que cambiarla, ya sea por el Servicio Técnico de HP, si tiene garantía el tablet, o puedes reemplazarla tú.

[macmantenimient]

en esa parte no tengo problema todo funsiona correctamente, mi problema es que abro una aplicacion y despues de unos segundos la pantalla se pone negra solo aparesen abajo en la parte sentral los tres botones, presiono el que esta al lado derecho y aparese la aplicacion nuevamente pero despues de unos segundos vuelve a desapareser y asi con cualquier aplicación.

Al encender aparese la pantalla principal con la imagen de la rana y hasta ai todo bien pero cuando abro cualquier aplicación nuevamente el problema que se pone la pantalla negra con los 3 botones centrales en la parte de abajo.

Se puede suvir un video para que veas que pasa.

Quisa sea de mas utilidad y asi sea mas claro mi problema, la verdad soy muy malo para explicar.

De ante mano gracias por tu tiempo.

[Maké]

¡ Hola !, @macmantenimient :

Es muy extraño, lo que comentas, que te sucede. Tengo una tablet igual, aunque de otro P/N (N° de Producto), que es E2P19AA.

Puedes agrandar la doble pantalla, que está abajo, a la derecha, para determinar, si es eso lo que te está fallando.

Lo puedes hacer, desde ... 

Ajustes --> Configuración  --> HP Dual App Viewer 2beta y lo activas (corriendo la barra, hacia la derecha).

Si inicias, aparecerá, la opción para ver, dos ventanas distinas en mayor tamaño.

[macmantenimient]

Ya agrande la pantalla como me indicaste sigo con el problema.

Gracias

[Maké]

¡ Hola !, @macmantenimient :

Intenta nuevamente, hacerle un Reset, en frío o, desde Factory Reset, siguiento las instrucciones, desde ... http://h20564.www2.hp.com/hpsc/doc/public/display?docId=emr_na-c04423207

[macmantenimient]

Al realizar nuevamente el Factory areset paso lo siguiente:

al reiniciar y pedir la informacion de configuración se trabo al introducir la cuenta de google, la tuve que reiniciar ya que no respondia.

Concluida la configuracion al prender me aparese publicidad y por ultimo aparese una aplicacion que esta en pantalla de inicio que me himagino no viene con el software de hp ya que es una aplicacion de adultos, voy a la parte de ajustes y aplicaciones y no aparse para borrarla, que yo pienso que debio de desapareser con el Factory reset.

Y todo igual con el asunto de las aplicaciones se sigue poniendo la pantalla negra con los 3 botones en la parte inferior

[Maké]

¡ Hola !, @macmantenimient :

¿ Podrías informar, como tienes configurado, el tiempo de suspensión, de la pantalla ?.

Ajustes --> Configuración --> Pantalla --> Suspender (despues de xx minutos, de inactividad).

Lo ideal es, colocarle 5 minutos (').

Talvez, tengas la mínima, que es 15" (segundos).

[macmantenimient]

Esto si que es interesante:

Te explico, te decia que al iniciar aparase una aplicación que definitivamente no es de hp por el nobre "Videos Hot"

Pues bien realise el Factory Reset nuevamente como me indicaste y me dicuenta que esa aplicacion no desaparesia, fui a configuración y entre a aplicaciones pero no aparecia, asi que realise un root a la tablet lo que me permitio borrar tanto esa aplicación como las otras donde me aparecia publicidad.

Posteriormente realise nuevamente el Factory Reset y ya las aplicaciones como youtube no se cierran la estoy probando en este momento pero parese que va bien.

Sigo sin poder leer la información de las SD y la Usb si las conecto al puerto aparesen pero no se ve la información y esporadicamente me aparese mas publicidad de fecebook que detiene la aplicacion que estoy ejecutando me falta pienso yo eliminar ese archivo.

Megustaria tener el software de mi tablet para realizar una recuperación desde la memoria SD la verdad es muy desepcionante que un equipo que costo tan caro no tenga un soporte de la calidad que se supone es HP.

Tengo varios equipos hp y es la primera vez que me sucede algo como esto.

Gracias por tu apoyo y espero tus sugerencias.

[Maké]

¡ Hola !, @macmantenimient :

Te quejas de que HP, no tenga un soporte, para solucionar, los problemas. ¿ Y yo, acaso no te estoy, brindando soporte, en forma totalmente "ad honorem" y voluntaria ?.

Tu has rooteado el tablet, procedimiento no aceptado por HP, para el reconocimiento de la garantía. Es decir que si lo has realizado como indicas y tenías cobertura de garantía, la ha perdido.

Las Aplicaciones apk, no las vas a poder a todas, sino tomas, los recaudos pertinentes. Ingresa a ... Ajustes --> Configuración --> Aplicaciones --> busca arriba ... verás ... DESCARGADOS   EN EJECUCION  TODOS  INHABILITADOS  

Para que puedas utilizar USB y SD, es necesario ...

Ajustes --> Configuración --> Espacio de Almacenamiento --> verás en el extremo superior derecho a tres cuadrados en forma de columna. Presiona alli y deberá aparecer Conexión con computadora por USB

Conectarse como --> Dispositivo Multimedia (MTP), que debe estar marcado.

Luego en la anteúltima fila ... { } Opciones del Programador

Depuración x USB --> debe estar desmarcado.

Mira, este link ... http://www.instructables.com/id/How-to-bypass-Android-44-KitKat-external-SD-write-/

Para poder mover, copiar, borrar, etc, al PC, Nube (Cloud), FTP (File Transfer Protocol) y WLAN ..., te recomiendo bajar desde Google Play Store --> File Manager HD.

[macmantenimient]

Si te ofendi por mi comentario discupame no era mi intención solo comento lo que me apasado cosa que como lo reitero nunca me sucedio antes, mi tablet no tiene ya garantia y almenos para mi en lo personal es muy deprimente que un equipo que no me costo 10 pesos mexicanos sea tan dificil encontrar y descargar un sistema operativo o en este caso reinstalar android y no popder tener el software para bajarlo de la pagina del fabricante como se supone deveria de ser ya que HP no es una tiendita de la esquina es una empresa transnacional por lo que almenos yo confio en la calidad del soporte y por lo mismo me e atrevido a comprar producto de la marca ya que siempre tuve el soporte para mis equipos confiando en el respaldo de la firma.

Te reitero nuevamente mis disculpas y agradesco tu apoyo.

Mi tableta sigue igual solo mejoro el tiempo en que tarda en ponerse negra la pantalla y ya e desabilitado todo y no funciono.