descarga de software para slite 21 -k100 All-in-one

[macmantenimient]

Necesito reinstalar el sofware de mi slite 21 ya que al usarla cualquier aplicacion que use despues de unos segundos se sierra, ya restablesi el sistema de fabrica con la tablet encendida y tambien lo ise con el modo de tablet apagada y sigo con el mismo problema se sierran las aplicaciones y el problema es que en el apartado de sofware y controladores dice que no hay controlador para mi producto, ¿ me podrian ayudar diciendome como puedo descargar el software para la tablet?.

Gracias

[Maké]

¡ Hola !, @macmantenimient :

¡ Bienvenido, al Foro !. 

¿ Tienes una Tablet, HP Slate 21k-100, modelo E2P19AA, con Sistema Operativo Android 4.2.2 (Jelly Bean) ó, 4.4.2 Kit Kat (KOT49H) ?.

[macmantenimient]

me aparese version de android 4.4.2

[macmantenimient]

el modelo es HSTND-3841-F

[Maké]

¡ Hola !, @macmantenimient :

Si no actualizáste el firmware y Versión, tienes Android 4.2.2.

Para observar y confirmar cuál tienes, mira, desde ...

Ajustes --> Configuración --> Acerca del Tablet.

Allí, te indicará ...

Versión, de Android ...

Número, de Compilación ...

Si ahora desde esa pantalla, miras en Actualizaciones, Del Sistema, se abrirá, otra pantalla, que te informará ... 

El Sistema está actualizado

Ultima Revisión de Actualización : xx de xxxxxxxx de xxxx

En un botón, aparecerá, dentro de un recuadro (abajo, a la derecha) ... Buscar actualización (oprimir varias veces) y saldŕa fecha u hora de la última actualización

La última disponible es, la Androik Kit Kat 4.4.2

[macmantenimient]

Te escribo lo que aparese en informacion de la tablet

Numero de modelo

Slate 21

Serial Numero

3CQ339062Z

Version de android

4.4.2

Vesion del Kernel

3.4.66

androidbuild@pa01-ca#1

Wed Jan 14 12:19:56 PST 2015

Numero de compilación

KOT49H.17r25.1-011-11-WW

En actualizacion de sistema me dice

TU SISTEMA ESTA ACTUALIZADO

y en el cuadro de comprobar actualizaciones lo presiono y no aparese nada

[Maké]

¡ Hola !, @macmantenimient :

Por favor, borra ...

1) Serial Número

3CQ339062Z

2) Vesión del Kernel

3.4.66

androidbuild@pa01-ca#1

Wed Jan 14 12:19:56 PST 2015

3) Número de compilación

KOT49H.17r25.1-011-11-WW

No existen controladores separados, para Android. Vienen todos en el paquete de la Versión y la Versión, no creo que tenga alguna actualización, a futuro, pero HP, es el que decide y tendrías que verificarlo con los pasos que te escribí, en mi anterior post.

Es probable, que se trate de algún virus o, tengas poco espacio en la memoria RAM (1Gb). Recuerda que todo, para primero a la memoria, antes de ejecutarse.

a) ¿ Tienes algún, antivirus instalado ?. Te propongo el Norton Mobile Security, con Licencia anual. Es muy bueno. Tengo un tablet igual al tuyo y te puedo ayudar mucho, con esto.

b) ¿ Tienes algún depurador de memoria y optimizador de aplicaciones ?. El CCleaner, o el Master Cleaner, son muy buenas herramientas, que puedes bajar, desde Google Play Store --> Aplicaciones --> Escribe la Apk. a Buscar (con la lupa).

Espero, tus comentarios.

[macmantenimient]

Perdon por la tardansa pero como te comentaba cadaves que ejecuto una aplicacion la pantalla se pone negra y tengo que presionar el boton que esta del lado derecho en la parte inferior de la tablet de los 3 que aparesen abajo para que vuelva a apareser y seguir con la instalación o con la ejecunción de la aplicacion hasta que termina.

Muchas Gracias por tu apoyo.

Ya instale el antivirus:  No encontro ningun problema

Instale Master cleaner: ya se realizo la limpieza

Ahora si intento abrir una aplicación demomento abre publicidad eso creo es un problema.

Perdona mi ignorancia, si le instalao el software que trae de fabrica no se solucionarian mis problemas digo instalando desde la memoria.

Y por sierto no le la información de la memoria si la detecta pero si quiero ver la información no se ve nada esta todo vacio

[Maké]

¡ Hola !, @macmantenimient :

Desinstala Master Clean, si tiene propaganda, e instala CCleaner.

Puedes volver a instalar desde fábrica con las Apk, que trae por defecto (default). Luego eliges, los que necesites.

Una pregunta ... ¿ la fecha, hora y calendario, cuándo inicias, están actualizados y puedes sincronizar a la cuenta de Google Chrome ?.

[macmantenimient]

como te comentaba ya quise reinstalar opciones de fabrica con la tablet prendida y apagada y no me a funsionado nada sigue igual y encuanto a la hora y fecha si la pongo automatica con el sistema me aparese otra fecha y otra hora asi que la pongo manual y cada ves que la prendo me aparese otra hora y fecha pero despues de unos segundos se cambia a la que puse manual.

Y si la fecha y hora no estan correctos no sincroniza la cuanta google