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Resuelto!

Toma Foto pero no guarda

HP table stream 7 5709
Microsoft Windows 8.1 (32-bit)

Dispongo de una Table HP Stream 7 5709, funciona bien ecepto cuando se utiliza la camara; al tomar la foto no la guarda aparece un escrito " We can´t get to the camera roll right now.  Something went wrong while accessing the camera roll". Igialmente cuando utilizo la camara para grabar, ralizar conversacion con video llamada no funciona la camara. agradezco cualquier informacion que me puedan facilitar para resolver el problema.

 

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
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Resuelto!

Toma Foto pero no guarda

Qué tal Lmejia,

 

Prueba actualizando los siguientes controladores:

 

HP Tablet System BIOS Update

Intel Chipset, Graphics, Camera and Audio Driver Pack

 

Si el problema persiste puedes restaurar el sistema a su estado de fábrica. Realiza un respaldo de tu información antes de restaurar.

 

Restaurar sistema HP

 

En dado caso de persistir la falla después de realizar todo lo anterior indicaría una falla física, sería necesaria una revisión física de tu dispositivo.

 

Saludos,

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