Tablet enciende pantalla en negro

Sivi58 · ‎23-01-2019

Mi table HP pide un BitLocker, el cual ingreso, luego enciende la pantalla en negro, que debo hacer para solucionar el problema.

Quiero quitar el bitlocker, que debo hacer. Como resetear la tablet en esta condiciion.

GOLD_MASTER · ‎24-01-2019

Hola.

Por favor,indique el numero de producto(modelo) de su tablet:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03785148

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Ver la solución en mensaje original publicado

GOLD_MASTER · ‎24-01-2019

Hola.

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Sivi58 · ‎25-01-2019

Indiqué modelo y otras numeraciones. Gracias por su orientación. Saludos!!!

Sivi58 · ‎26-01-2019

Gracias. Le envié dato modelo

GOLD_MASTER · ‎29-01-2019

Podria poner una foto?

Es probable que tenga que flashear la tablet.

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