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Estudiante
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Mensaje 1 de 2
388

Software HP

el ‎03-02-2018 05:46 PM

Producto: HP Slate 21-K100
Sistema Operativo: Android 4.1 - 4.3.1 Jelly Bean

Hola buenas tardes. Tengo un equipo HP Slate21-K100. El mismo no inicia el sistema y no puede hacerse un restablecimiento de fabrica, he seguido las indicaciones dadas en el Foro y en la Pagina de HP para restaurar con el equipo apagado y no funciona.

No entiendo la razon por la que la imagen del sistema no esta disponible para bajar, habra alguna posibilidad de solucion o el equipo es descartable?

 

Gracias!

1 RESPUESTA 1
Soporte
Soporte
2,235 191 642
Mensaje 2 de 2

Software HP

el ‎06-02-2018 09:14 AM

Hola ElDari,

 

Si ya probaste estas opciones: https://support.hp.com/pe-es/document/c03985042

 

Debes ir, como te indicó GOLD_MASTER, a un centro autorizado. Android no permite que el sistema se distribuya y puede instalarse libremente, por ese motivo no está disponible la imagen en nuestra web.

 

 

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

 

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