cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Estudiante superior
Estudiante superior
7 0 0
Mensaje 1 de 13
2.054
Reportar Mensaje

SlateBook x2 solo inicia en modo recovery

SlateBook x2
Android 4.3 Jelly Bean

Buenas tardes el problema que tengo es que ha ido siempre bien hasta ayer que dejo de funcionar el volumen,reinicie y desde entoces solo arranca en modo recovery, directamente se inicia ahi. solo inicia el S.O en safe mode o modo seguro, y desde ahi en ajuste he restaurado a valores de fabrica sigue igual inicia en modo recovery, desde recovery he dado a los wipe, y nada todo igual. solo inicia eñ S.O en modo seguro.

12 RESPUESTAS 12
Ex-HP
Ex-HP
3,580 373 1,857
Mensaje 2 de 13
Reportar Mensaje

SlateBook x2 solo inicia en modo recovery

Hola koko_evil

 

 

¿De qué manera has restaurado a valores de fábrica? ¿Cuáles fueron los pasos que realizaste?

 

Realiza una prueba de sistama para descartar falla física. 

 

1. Apaga el equipo en su totalidad.
2. Enciende y desde que enciende presiona la tecla ESC para ingresar al menú de Inicio.
3. Presiona la tecla F2 para seleccionar Diagnósticos del sistema.
4. Selecciona la opción Prueba de sistema
5. Selecciona Prueba extensa.
6. Sigue los pasos que se muestran en pantalla para completar cada una de las pruebas.
7. Al finalizar mostrará el resultado de esta prueba, por favor toma nota de él.
 

 

Me comentas el resultado. 

 

 

Saludos!!


 


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.

twitter.png@HPSupportESP facebook-logo.png Soporte Técnico HP

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
7 0 0
Mensaje 3 de 13
Reportar Mensaje

SlateBook x2 solo inicia en modo recovery

hola y gracias por su respuesta, he probado de todas las formas posibles, desde recovery borrando lo wipes, y con la opcion de valores de fabrica,,y entrando en modo seguro desde ajuste valores de fabrica, decir que esta tablet no tiene tecla de esc, ni botones F1 f2 f3 etc..

para poder lo que me dice.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 4 de 13
Reportar Mensaje

SlateBook x2 solo inicia en modo recovery

Recuerdate de identificar 🙂 cuales son los botones de encendido los de volumen 🙂 y de precionar el de apagar + los de volumen seguramente te saldrá 🙂 para poder chequear que todo sigue bien 🙂
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
7 0 0
Mensaje 5 de 13
Reportar Mensaje

SlateBook x2 solo inicia en modo recovery

Buenos dias y gracias por su respuesta, pero he probado yo creo que todas las convinaciones ya, y nada sigue igual...

 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Ex-HP
Ex-HP
3,580 373 1,857
Mensaje 6 de 13
Reportar Mensaje

SlateBook x2 solo inicia en modo recovery

Hola koko_evil

 

Por favor presiona la tecla de la ventana de Windows + R y en la ventana de ejecutar escribe: msconfig. 

 

En la ventana de Configuración del sistema, por favor selecciona la ficha Arranque y verifica que esté seleccionada la opción de Inicio normal y no de Modo seguro. 

 

 

Saludos!!


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.

twitter.png@HPSupportESP facebook-logo.png Soporte Técnico HP

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
7 0 0
Mensaje 7 de 13
Reportar Mensaje

SlateBook x2 solo inicia en modo recovery

hola, es una tablet con android no es un pc,no tiene boton de windows ni donde pueda pone msconfig...

recuerdo que es una SlateBook X2 como pone en el enunciado,

gracias

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Ex-HP
Ex-HP
1,731 332 849
Mensaje 8 de 13
Reportar Mensaje

SlateBook x2 solo inicia en modo recovery

Hola koko_evil

 

¿Has intentado cargar el sistema usando una MicroSD?

 

Necesitas colocar el modelo completo de tu equipo en esta página

Vas a la sección de Software y confirma si el sistema está disponible para su descarga, de ser así, ingresas a Modo recovery y seleccionas Apply update from SD card y sigues los pasos. 

 

En caso que no se tenga un sistema disponible para descargar, será necesario enviar el equipo a servicio. 

 

¿Se encuentra dentro o fuera del año natural de garantía?

 

 

Saludos

Si lo consideras oportuno, puedes aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


También puedes presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  
 

 

****************************************************************************

Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón


solucionado.pngpara poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono  mano.png si quieres agradecer la ayuda prestada.


 

twitter.png@HPSupportESP                 facebook-logo.png Soporte Técnico HP

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
7 0 0
Mensaje 9 de 13
Reportar Mensaje

SlateBook x2 solo inicia en modo recovery

hola eso ya lo hice, y sigue entrando en modo recovery

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
7 0 0
Mensaje 10 de 13
Reportar Mensaje

SlateBook x2 solo inicia en modo recovery

hola eso ya lo hice, y sigue entrando en modo recovery, podria probar con otra version superior?

ahora lleva la 4.3

¿Esta respuesta fue útil? Si No
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación