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Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.

Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
722

Restablecer valores de fábrica

el ‎02-05-2020 02:56 PM

Producto: HP8 G2

Hola!, quiero restablecer los valores de fábrica para regalar mi Tablet HP 8 G2. He seguido las instrucciones en YouTube de vuestra página oficial y mi Tablet lleva más de 4h en el proceso de borrado. Es como si se hubiera colgado en la pantalla donde aparece el logo de Android y debajo la frase "borrando" y líneas horizontales debajo en movimiento.

La tablet apenas tenía documentos y aplicaciones. Qué ocurre?, cuánto tiempo tengo que esperar?. Si no cambia, qué puedo hacer?. Gracias por vuestra atención y por vuestra respuesta 

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
2,856 195 421
Mensaje 2 de 2

Restablecer valores de fábrica

el ‎11-05-2020 07:45 PM

Hola con gusto puedo ayudarte solo indícame el número de producto de tu equipo.

 

Estela

Saludos!

† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación