Re: mi hp slate 6 voice tab II no enciende

ERNESTO10 · ‎05-01-2017

Hola buenas tardes

La situación con mi tables es que de repente aparecio un recuadro en la pantalla que deice "lamentablemente, el proceso com.android.phone de detuvo"

le doy aceptar y no responde; vuelve a salir ese mensaje; ya quite la pila y vuelve a salir y no me permite apagar el telefono.

Me pueden ayudar y es que no me gustaria perder la informacion que tengo en el telefono ya que es muy importante y de mi rabajo

GRACIAS!!!!

Tomas_F · ‎19-01-2017

Hola,

Si no te permite acceder al sistema, la única manera de solucionarlo es hacerlo mediante el menú interno, pero al hacer alguna operación perderías la información que contiene.

Para acceder al menú interno hay que encender la tablet pulsando el botón de Power más los dos de volumen a la vez.

Si lo consideras oportuno, estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!

Un saludo!

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