-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
- Comunidad de Soporte HP
- >
- Tablets
- >
- Android
- >
- Re: Problema con videos en Youtube Hp 7 g2
- Suscribirse
- Marcar tema como nuevo
- Marcar tema como leído
- Hacer que este Tema flote siempre en la parte superior de mi pantalla
- Seguir
- Suscribir
- Silenciar
- Página de impresión sencilla
Crea una cuenta en la Comunidad HP para personalizar tu perfil y realizar una pregunta
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Re: Problema con videos en Youtube Hp 7 g2
el 21-12-2017 06:25 PM
Hola, pudiste resolver el problema?? A mí me pasa lo mismo. . . . . además, me desapareció la mitad de la memoria interna, es de 8Gb y solo indica 4.6 Gb. . .
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Re: Problema con videos en Youtube Hp 7 g2
el 28-12-2017 03:28 PM
Hola Astuti buen día.
Puede ser un problema con el sistema, te sugiero realizar un restablecimiento del sistema Android.
1. Con el equipo apagado mantén presionado bajar volumen, subir volumen y encendido al mismo tiempo.
2. Si aparece el logotipo de HP en la pantalla, suelta los botones (Puede tomar alrededor de 5 segundos), aparecerá el menú de Recuperación
3. Presiona el botón de bajar volumen (-) repetidamente para resaltar RECUPERACIÓN (Wipe data/ factory reset) y presiona el botón de encendido para seleccionar.
4. La pantalla muestra ¿Confirma que desea borrar todos los datos del usuario? ESTO NO SE PUEDE DESHACER. Usa el botón de bajar volumen para mover la selección resaltada a Sí, borrar todos los datos del usuario. (Confirma con el botón de power)
5. Espera a que finalice, luego resalta y acepta la opción de Reiniciar el sistema ahora
6. Realiza la configuración inicial.
Prueba funcionalidad y si el problema continúa y está en garantía contacta a Soporte Técnico para que puedan validarla.
Saludos!!
Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
¿No encontraste lo que estabas buscando? Pregunta a la Comunidad