Que tipo de memoria expandible usa mi tablet HP pro 10 de g1

Gesuam2600 · ‎11-02-2017

Hola acabo de comprar esta tablet y no se puede introducir la tarjeta de memoria externa . Será que no estoy usando la correcta. Estoy usando una Micro SD Sandisk HC .

JoséHR92 · ‎12-02-2017

Hola Gesuam2600

Fisicamente tienen el mismo tamaño. Ejemplo:

Revisa que se esté conectado correctamente, en caso de que no inserte correctamente te recomiendo probar con una MicroSDXC para descartar problemas físicos. En caso de que siga sin insertar comunicate con el soporte de HP para verificar la situación.

Si te ayudo la respuesta da clic en SOLUCIONADO para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en KUDOS si quieres agradecer la ayuda prestada.

Ver la solución en mensaje original publicado

GOLD_MASTER · ‎11-02-2017

Hola.

Bienvenido al foro Gesuam2600.

Debe utilizar una memoria MicroSDHC.

Mas información:http://support.hp.com/mx-es/document/c04556885

Presiona el icono""para dar las gracias,si se ha resuelto el problema presiona ""Así mismo alguien mas que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Gesuam2600 · ‎11-02-2017

Gracias por responder tan rápidamente.. Entiendo que la micro SD HC que estoy usando no es la que aparece en la especificación. Pero acaso la forma de la microsd es diferente? Pues la mía no puedo insertarla en la ranura. Quiero estar seguro si es problema físico de la ranura o la tarjeta no se puede introducir porque es diferente a la que tú me recomiendas. De nuevo gracias

JoséHR92 · ‎12-02-2017

Hola Gesuam2600

Fisicamente tienen el mismo tamaño. Ejemplo:

Revisa que se esté conectado correctamente, en caso de que no inserte correctamente te recomiendo probar con una MicroSDXC para descartar problemas físicos. En caso de que siga sin insertar comunicate con el soporte de HP para verificar la situación.

Si te ayudo la respuesta da clic en SOLUCIONADO para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en KUDOS si quieres agradecer la ayuda prestada.

Maké · ‎13-02-2017

¡ Hola !, @Gesuam2600 :

¡ Bienvenido, al Foro HP !.

Si tu tablet, es ... http://www8.hp.com/mx/es/products/tablets/product-detail.html?oid=15464557#!tab=specs

Tiene ... Ranura, de expansión ...

1 microSDHC (Ranura para tarjeta MicroSDHC compatible, hasta 32 GB)

No admite, MicroSDXC > de 32GB.

Puedes adquirir de marcas reconocidas ... ADATA, Sandisk (velocidad 4C), Verbatim, etc ...

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

Gesuam2600 · ‎13-02-2017

Gracias por su ayuda definitivamente la micro sd no es el problema mas bien la ranura o slot tiene algun defecto. Saben donde puedo conseguir el repuesto para reemplazarlo? O puede adaptersele un slot de otra tablet o celular? Esta la compre en ebay USA y yo estoy en Honduras.. Saludos

Maké · ‎13-02-2017

¡ Hola !, @Gesuam2600 :

El Manual, de Mantenimiento y Servicio, es ... http://support.hp.com/us-en/product/hp-pro-slate-10-ee-g1-healthcare/7973297/manuals

En Honduras, puedes conseguir, la pieza deteriorada, desde ...

Latin Parts
tel: (815) 255-8498 Ext 1
info@latinparts.com
http://www.latinparts.com

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/