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Que puedo hacer si mi tableta enciende y depues de cargar se congela la pantalla y no responde

el ‎22-02-2020 06:09 AM

Mi tableta hp inicia normal después de pone lenta y se congela la pantalla y no responde nada 

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Que puedo hacer si mi tableta enciende y depues de cargar se congela la pantalla y no responde

el ‎22-02-2020 11:23 AM

Hola @Gerardolojo 

 

puede indicar el modelo de su equipo o numero de producto, gracias.

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Que puedo hacer si mi tableta enciende y depues de cargar se congela la pantalla y no responde

el ‎23-02-2020 12:46 AM

Es tableta HP 7 PLUS 1301

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Que puedo hacer si mi tableta enciende y depues de cargar se congela la pantalla y no responde

el ‎23-02-2020 12:09 PM

@Gerardolojo 

 

Su table debe tener el sistema Android 4.2.2 Jelly Bean

 

intente seguir los pasos del siguiente documento:

https://support.hp.com/uy-es/product/hp-7-plus-tablet/6878903/model/6875550/document/c04011788 

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