Puerto USB sin funcionalidad

[Enatim]

Buenos días, envío este mensaje con la última esperanza que en HP alguien se haga cargo de dar soporte técnico.

Adquirí dos Tablet Slate 7- 4600, qué porquería de producto y de soporte!

El puerto USD es disfuncional, no se le puede conectar ni teclado ni pend drive ni nada.

Ni siquiera puedo bajar múisica, llamé al 0800 555 5000 y no sólo no me ayudaron sino que me recomendaron buscar soporte en youtube.

Hay alguien capaz en HP de hacerse cargo del producto o al menos enviarme un manual que sirva de algo?, el que viene con la tablet es cháchara.

Saudos y gracias, 

[Tomas_F]

Hola Enatim

El puerto miniUSB de la tablet únicamente vale para cargarla y transferir datos con un PC.

El sistema Android que trae no es compatible con cables OTG (conversión miniUSB a USB), por eso no detecta nada que conectes por dicha entrada.

Si tienes altos conocimientos en Android, se puede entrar en el kernel y habilitarlo (obviamente, bajo tu responsabiildad).

¿El motivo por el cual esto es así? No hay respuesta a ello. Muchas tablets u otros dispositivos Android que hay en el mercado están iguamlente así de establecidos.

Un saludo. 

[Enatim]

Muchas gracias por la respuesta.

Entiendo lo que decís de los protocolos cerrados, sé que las cosas son así y es difícil que cambie.

El problema con HP, en este caso, es que al menos Apple mantiene abiertos los puertos para conectar sus productos, sean caros o malos, al menos es una opción, pero HP no.

Soy usuario de muchísimos productos HP y siempre me parecieron muy buenos, pero vuelvo a reiterar que este producto es una porquería.

Saludos cordiales

[Tomas_F · Accepted solution]

Hola Enatim

Más de lo que te comenté en el mensaje anterior no puedo ya que la tablet está diseñada así.

Al igual que en la Slate 7, esta característica que indicas la tienen otras tablets del mercado.

¿Si es mejor o peor que otras? No te podría decir porque eso ya depende de los factores que cada uno considere importantes.

Por ponerte un ejemplo, si un usuario no necesita dicha opción y para un uso doméstico le funciona bien y además es económica, él la consideraría buena.

Lógicamente, cada uno tiene su opinión y es absolutamente respetable.

En lo que concierne al apartado técnico, la única opción es la que te comenté y que es bastante delicada.

Un saludo

[ricardo9112]

hola enatim, bueno, pues no tengo nada en contra de esta tabooet, ya que me a salido muy buena en rendmiento, el unico problema que hay es ese, no acepta ningun otro opjeto externo, ya sea pendrie (memoria), ni teclado externo, pero tomalo por el lado bueno, ya que esta tablet cuenta con bluetooth, puedes conseguir un teclado bluetooth, por ese modo funciona, yo por el momento no tengo uno, pero si experimente con uuno que tome prestado, y funciona super bien, lo unico que me falta es provarlo con un jouystick (control), saludos

[Tomas_F]

Hola

Tal y como dice ricardo9112, aunque la opción OTG no esté disponible, tienes la via bluetooth para conectar todos aquellos dispositivos que dispongan de una App que lo configure, como por ejemplo un teclado, auriculares, etc...

Un saludo

[Tomas_F]

Hola 

¿Qué ocurrió con la incidencia?

¿Se solucionó?

Si es así, puedes marcar el tema como solucionado para que sea de ayuda a otros usuarios.

Un saludo!

[Enatim]

Muchas gracias por la respuesta, voy  a ver si puedo intentar por ese lado.

Saludos,

[Enatim]

Muchas gracias

[Tomas_F]

De nada Enatim

Cualquier otra duda o consulta que tengas al respecto, aquí tienes el foro a tu disposición.

Un saludo