Problemas de cámara en mi tablet HP slate 7

Erika-yumi-chan · ‎16-04-2017

Buenas:

Mi tablet HP slate 7 (android Jelly Bean 4.1.1) presenta eerrores con la cámara... Primero que nada no está habilitada la cámara frontal luego de una actualización de sistema y la cámara trasera se ve borrosa, tipo acuarela a pesar de que no le he hecho nada para dañarla y en las configuraciones no hay forma de arreglarlo.

Reinicie el sistema y el error persiste ¿que pudo hacer para arreglarlo?

No tengo garantía ya que la tengo desde hace 3 años.

Por favor, ayudenme.

MTabarez · ‎17-04-2017

Hola Erika-yumi-chan.

¿Cómo reiniciaste el sistema?

Puedes intentar cargar la imagen de fábrica usando una memoria microSD.

Sigue los pasos de este documento: Tablets HP Slate 7 - Recuperación del sistema de su tablet HP (Android 4.1/Jelly Bean)

En caso de persistir el inconveniente después de cargar el sistema, será necesario lleves la tableta a un centro de servicio o con el técnico de tu confianza.

Saludos

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@HPSupportESP Soporte Técnico HP

Maké · ‎17-04-2017

1) Carga al 100% la capacidad, de la batería.

Nota: Cada uno, de los procedimientos, tardará, mas de lo esperado, ya que primero borrará, lo que tenga, en la memoria RAM. Por ello, antes de proceder, a realizar alguna, o, todos los procedimientos, se aconseja guardar, en un lugar seguro (SD), tus datos mas relevantes y que desees conservar.

2) Intenta, realizar ...

a) Hard Reset ... http://www.hardreset.info/devices/hp/hp-slate-7/

b) Soft Reset ... http://www.hardreset.info/devices/hp/hp-slate-7/softreset/

c) Recovery Mode ... http://www.hardreset.info/devices/hp/hp-slate-7/recovery-mode/

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/