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Problemas con cartuchos originales. HP ENVY 5540

HP ENVY 5540
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

 

 

Hola.

 

Hace 1 día compre esta impresora, se configuro perfecto y funcionaba bien. Tuve que sacar los cartuchos y limpiarlos manualmente con mucho cuidado ya que desde la utilidad de limpieza de software no surtía efecto. Mi sorpresa fue que al poner los cartuchos no me los reconoce como originales. Tengo otra impresora que utiliza el mismo cartucho, se los quite y se lo puse a esta impresora, y mi sorpresa que tampoco los reconoce. Voy a poner los segundos cartuchos en su impresora de origen como estaban y tampoco los reconoce.

 

Con mi santa paciencia, compre unos cartuchos nuevos HP62 negro y tricolor. Todo perfecto.

 

Quiero volver a utilizar los cartuchos de tinta que no me reconoce, solo por el mero hecho de sacarlos y ponerlos no le encuentro sentido alguno. 

 

Visitando internet, me estoy dando cuenta que los cartuchos de HP e impresoras son de lo peor, a lo mínimo los cartuchos los da como si estuvieran rellenados o no son de HP. Para mí esto es un engaño, pues yo utilizo originales.

 

Según he leído, todo se soluciona realizando un reset de fábrica, para que reconozca los cartuchos como nuevos.

 

¿Me pude alguien informar por favor los pasos a seguir? ¿cómo se realizaría el reset de fábrica en esta impresora, o hard reset?

 

Gracias.

 

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Problemas con cartuchos originales. HP ENVY 5540

¡ Hola !, @Jelujo :

 

Mira, estos link's ... 

http://support.hp.com/es-es/product/hp-envy-5540-all-in-one-printer-series/5447939/document/c0458344...

 

http://support.hp.com/es-es/product/hp-envy-5540-all-in-one-printer-series/5447939/troubleshooting

 

Cartuchos originales ... http://store.hp.com/SpainStore/Merch/Offer.aspx?p=b-anti-counterfeit

 

 

 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Problemas con cartuchos originales. HP ENVY 5540

Hola.

Bienvenido al foro Jelujo.

Sustitución de los cartuchos de tinta

¿Qué cartuchos funcionan con mi impresora HP?


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

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Problemas con cartuchos originales. HP ENVY 5540

¡ Hola !, @Jelujo :

 

Para realizar el Reset, mira este link ... 

HP ENVY 5540 All-in-One series

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
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Problemas con cartuchos originales. HP ENVY 5540

 

 

 

Hola.

 

Sigo sin encontrar una solucion a los post que me han puesto. Necesito realizar un hard-reset de fabrica para reiciar por completo el sistema y poder usar los cartuchos que da por no validos cuando son originales. Segun técnicos en hardware de impresoras en HP aseguran que realizando el hard-reset se solventa. El hard-reset se suele hacer con un menu oculto al reiciniar de una forma distinta o adcediendo de otra forma.

 

Gracias.

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Problemas con cartuchos originales. HP ENVY 5540

¡ Hola !, @Jelujo :

 

¿ Has limpiado correctamente, los cabezales, de los cartuchos ?. Recuerda que, la tinta se seca rápidamente y pueden tener obstrucciones, en las boquillas inyectoras.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
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Problemas con cartuchos originales. HP ENVY 5540

 

Gracias por la ayuda.

 

Los cartuchos están perfectos, el inconveniente es que me los detecta como cartuchos "reutilizados" para abreviar, por lo demás me deja utilizar la impresora pero no me indica el nivel y me avisa de que están gastados, cuando están casi llenos.

 

De verdad, me niego a tirar estos cartuchos, porque entre otras cosas no son baratos. A parte de que este problema me lo he encontrado muchas veces con esta impresora y con otras, siendo el cartucho original y estando en perfectas condiciones.

 

Estoy seguro que este hilo le será de mucha utilidad a quienes busquen este tipo de problema.

 

¿Me pueden decir como resetear de alguna manera para que pueda utilizar los cartuchos?

 

Gracias.

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Problemas con cartuchos originales. HP ENVY 5540

¡ Hola !, @Jelujo :

 

¿ Podrías enviar, una imagen, de la caja donde venía el cartucho, donde se encuentre el holograma HP y el código QR ?. Ademas el código del cartucho, que estás utilizando.

 

NotaUn código QR (del inglés Quick Response code, "código de respuesta rápida") es un módulo para almacenar información en una matriz de puntos o en un código de barras bidimensional. ... Presenta tres cuadrados en las esquinas que permiten detectar la posición del código al lector.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
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Problemas con cartuchos originales. HP ENVY 5540

 

Hola. 

 

La caja no la tengo, la tire. Solo tengo el cartucho y es tan siempre que pone hp 62 tricolor y hp negro.

 

Cuando compro unos cartuchos nuevos, lo que hago es probarlos y sin funciona bien tiro la caja.

 

Soy vendedor y técnico en informática. Se perfectamente que cuando un cartucho se rellena, la impresora lo detecta y lo rechaza, pero no es mi caso. Yo uso originales porque las tintas basadas en agua o pigmentación (no originales) no dan la misma calidad, por eso prefiero comprar originales.

 

Cualquiera que quite un cartucho sin estar vacío y lo vuelve a poner con mucho cuidado, HP salta con este famoso error que estoy explicando.

 

Voy a poner un ejemplo fácil de lo que está pasando, porque creo que no se me está entendiendo. Yo tengo 2 impresoras, una con una calidad superior a la segunda y que utilizan el mismo cartucho. Estoy imprimiendo con la de calidad, pero noto que se está agotando el cartucho y puede que el trabajo a imprimir salga mal. Retiro el cartucho que está casi gastado, sin tocar ningún componente de contacto. Quito el de la otra impresora, la que tiene menor calidad e inserto el cartucho en la de mayor calidad. El cartucho casi gastado de la impresora de mayor calidad lo pongo en la de menor. Ósea hago un cambio de cartuchos entre impresoras HP que utilizan el mismo cartucho. Aviso de las impresoras, de que he podido tener un engaño en la venta, no es original. Me deja imprimir, pero no me detalla el nivel de tinta y dicho mensaje sale cada dos por tres.

 

Este es el problema.

 

Saludos.

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Problemas con cartuchos originales. HP ENVY 5540

¡ Hola !, @Jelujo :

 

Es una lástima, que no conserves, los envases, ya que allí se encuentra, el origen y la fecha de vencimiento, de la garantia.

 

Mira, este link ... http://www8.hp.com/ar/es/ads/supplies/anti-counterfeit.html

 

Reseteo, de fábrica (en Lenguage inglés) ...

(Touch Settings (wrench symbol)). Toca en Ajustes.

(Touch Tools). Toca, en Herramientas.

(Scrool down). Mueve, hacia abajo.

(Touch Restore Factory Defaults). Ahora, presiona sobre, el indicador.

 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
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