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Problema cámara hp slate 7

Tengo un hp slate 7 desde hace 5 meses, la cuál presenta un problema en la camara trasera pues al usarla se ve todo en verde y las fotos que saca se ven verdes y distorsionadas. He probado restaurando las configuraciones de la cámara y no se arregla ¿Que puedo hacer?

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Problema cámara hp slate 7

Hola YulianaG

 

Si has restaurado los valores de fábrica de la tablet y sigue igual, directamente contacta con HP para gestionar la garantía ya que se trata de una cuestión física de la lente.

 

Un saludo

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  
 

Un saludo!

 

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Problema cámara hp slate 7

A mi me pasó lo mismo, me puse en contacto con soporte técnico y me la reemplazaron, no pagué nada y esperé aproximadamente una semana desde que hice el reporte.

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Problema cámara hp slate 7

Gracias por el comentario Oswaldo_Aguirre

 

Seguramente le sea bueno a YulianaG como referencia sobre la gestión que se llevaría en el servicio técnico de HP.

 

Para contactar con ellos, puede ser mediante este link

 

Un saludo

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


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