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Estudiante
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Pantalla negra con muñeco de Android y advertencia

HP Slate 10 HD
Android 8.0 Oreo and older

Hola gente, tengo un problema con mi tablet que es una HP Slate 10 HD 3500es, resulta que un día la tablet tenía que hacer una actualización y procedí a iniciarla, al cabo de unos minutos la tablet se puso en una pantalla negra donde salía el muñeco de Android y con un símbolo de advertencia (Un triángulo con una exclamación). Desde ese entonces no intentamos arreglarla, y han pasado varios años y me gustaría arreglarla. He visto un mensaje de otra persona que le pasaba lo mismo y le respondieron que debía intentar hacer: Hard reset, soft reset y otro método más; he intentado todos los métodos pero a mí ninguno me funcionó. He abierto la tablet para mirar si hubiera algún componente roto o cualquier cosa, pero a simple vista no veo nada dañado. Necesito ayuda porque no quiero tirar esta tablet a la basura porque ha costado dinero y aparte lo necesita un familiar mío. 

Un saludo!

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1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
57,831 8,860 16,556
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Pantalla negra con muñeco de Android y advertencia

Estimado @Johnny_test 

 

Debe hacer un factory /reset, despues le va preguntar si desea q borrar todos los datos y le indica de si

 

vea el siguiente documento para mayor referencia

 

https://support.hp.com/mx-es/document/c04274417 


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