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Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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No tiene batería, no carga y no enciende

Hp stream
Microsoft Windows 10 (32-bit)
En modelo del notebook no tiene para retirar batería. El notebook se me apago, no enciende y no carga. Busco solución en internet pero no hay para este modelo ya que como dije no puedo retirar una batería ¿Qué hago? ¿Cómo lo enciendo? Si solo parpadea la luz pero no se carga...He probado cambiandolo de enchufes y de cargador y me di cuenta que es el Notebook Hp Stream (si no me equivoco) espero que puedan ayudarme por favor. Necesito este computador hay muchas cosas importante dentro de el. ¿Qué hago para volver a encenderlo y qué funcione? Solo lleva un año de uso...para mi esta bueno ¿Qué problema habría? Si lo eh usado muy poco tiempo y lo eh cuidado con mi vida...Por favor necesito una solución. Gracias
1 RESPUESTA 1
Soporte
Soporte
2,239 191 615
Mensaje 2 de 2
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No tiene batería, no carga y no enciende

Hola Computadorceles,

 

Por lo que describes parece ser más problema del cargador que otra cosa, ¿podrías probar con otro para verificarlo?

Prueba a hacer la descarga de energía, para ello, con el equipo apagado, desconecta el cargador y pulsa durante 30 segundos el botón de encendido; pasado este tiempo, conecta el cargador y verifica si el LED se enciende.

Si es así, verifica si se enciende el PC; sino se enciende, deberá ser reparado.

Si el LED no se enciende, deberás verificar con otro cargador.

 

Un saludo,
Soporte Técnico HP.


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