No se pudo guardar la captura de pantalla en HP Slate 7 4600

rocknazy · ‎10-07-2014

!Hola!

Tengo una tablet HP Slate 7 4600 y he estado intentando hacer capturas de pantalla presionando el botón de encendido + bajar volumen y sí me aparece como que la tablet hace la captura, pero luego en la barra de notificaciones me sale un mensaje que dice "guardando" y finalmente nunca la guarda. Luego intento tomar otra captura y me aparece un mensaje de error que dice: "no se pudo guardar la captura de pantalla. Puede que el almacenamiento esté en uso".

Por favor, necesito ayuda. Ya he intentado incluso tomar capturas de pantalla utilizando aplicaciones bajadas desde Playstore, pero ninguna me funciona... siempre me aparece el mismo mensaje de error

Tomas_F · ‎14-07-2014

Hola rocknazy

¿Da igual en el sitio que estés que no te la guarda?

¿Dispones de una tarjeta microSD conectada?

Uno de los posibles motivos puede ser la ausencia de tarjeta microSD.

Si la tienes y sigue igual, pasa una App de mantenimiento del sistema y, si sigue igual, haz un reset.

Después de hacer el reset no instales nada, directamente prueba a hacer una captura para ver si responde o no.

Un saludo

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rocknazy · ‎14-07-2014

!Holaaa! :womanhappy:

Muchísimas gracias por la ayuda. Respondiendo a sus preguntas, debo decir que este problema siempre daba igual en cualquier lugar que estuviera y sí dispongo de una tarjeta SD perfectamente conectada en la tablet. Al leer su mensaje, lo que hice fue instalar una aplicación para mantenimiento del sistema (yo no tenía ninguna instalada); en este caso instalé "Android Assistant" y luego de correrla hice la prueba de tomar una captura de pantalla y me funcionó

Aquí dejo una prueba de lo dicho anteriormente:

Ahora ya las capturas de pantalla se guardan perfectamente. Una vez más, muchas gracias.

Saludos

lechuza987 · ‎19-12-2015

Hola ami me pasa lo mismo podrias ayudarme que app instalaste ya que estoy desesperada le he dado reset varias veces y ni asi ojala puedas contestarme gracias