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- Re: No puedo Restaurar mi Hp Slate 6 Voice Tab
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No puedo Restaurar mi Hp Slate 6 Voice Tab
el 25-07-2018 03:45 PM
buena tarde
Equipo de HP
Solicito de su apoyo debido que no puedo restaurar mi equipo movil Hp Slate 6 Voice Tab , se supone que lo restaure cuando el equipo se apago y se restauro desde fabrica, despues ingrese para restaurar sistema. Y solo se queda en la pantalla de inicio.
Segun lei tambien en otro foro que descargar update.zip y colocarlo en la tarjeta SD para poder restaurar desde ahi.
pero igual se queda en la pantalla de inicio. Ya tiene aproximadamente mas de 12 horas asi.
**** Que es lo que tiene ???
**** Algun Lugar Donde lo pueda llevar para revisar , Estoy en Atizapan de Zaragoza, Edo. de México
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No puedo Restaurar mi Hp Slate 6 Voice Tab
el 25-07-2018 05:21 PM - fecha de última edición 26-07-2018 10:24 AM por AgathaV
Hola @Manny3, todo bien ?
Siga el paso a paso del documento siguiente para intentar resolver:
Recuperación del sistema en las tablets HP Slate 6 VoiceTab y Slate 7 VoiceTab
https://support.hp.com/es-es/document/c04542393
Si no funciona, puedes llamar, desde ... http://www8.hp.com/mx/es/contact-hp/phone-assist.html
También...
**Bleep**
Espero que ayude !
Si fuera usted tan amable y si se ha aclarado la pregunta, ¿podría marcar mi respuesta como "resuelta" y hacer clic en el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta?
¡Que tenga una excelente semana!
"Soy un voluntario en el foro HP."
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No puedo Restaurar mi Hp Slate 6 Voice Tab
el 25-07-2018 11:19 PM
Hola.
Los centros de servicio autorizados por parte de Hp son:
VM Solutions Sa De Cv
Coporo 39 Int 3A
Atizapan De Zaragoza, Estado de Mexico52960
Enviar correo electrónico
Obtener indicacionesEnviar al correo electrónico
Collective Ti Sa De Cv
Tenancingo No 3
Atizapan de Zaragoza, Estado de Mexico52977
Enviar correo electrónico
http://www.collective-ti.com.mx
Obtener indicaciones
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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No puedo Restaurar mi Hp Slate 6 Voice Tab
el 26-07-2018 10:49 AM
Buen día
Rolado_Ferrier
Revise tu respuesta, realice los pasos mencionados , pero aun asi se queda en la misma pantalla de inicio no pasa al sistema operativo. Tambien descarge el update.zip para restaurar desde tarjeta SD. Y hace lo mismo.
No se porque se queda así, estare omitiendo algo ??? ó sera cuestion tecnica ???
Si fuera correcta la restauración en que tiempo estaria reanudado el sistema operativo ???
Gracias por apoyar mi consulta
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No puedo Restaurar mi Hp Slate 6 Voice Tab
el 13-09-2018 05:01 PM
Hola Manny3 buen día, con gusto puedo continuarte ayudando.
Con la restauración del archivo por medio de la SD debería de ser inmediata.
Si no te permite instalar ese sistema, el problema puede ser físico, por ello te sugiero verificar alguna reparación o revisión física en los Centros de servicio que te compartió el experto @GOLD_MASTER
Quedo a tus órdenes
Saludos!!
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