No puedo Restaurar mi Hp Slate 6 Voice Tab

[Manny3]

buena tarde

Equipo de HP 

Solicito de su apoyo debido que no puedo restaurar mi equipo movil  Hp Slate 6 Voice Tab , se supone que lo restaure cuando el equipo se apago y se restauro desde fabrica, despues ingrese para restaurar sistema.  Y solo se queda en la pantalla de inicio. 

Segun lei tambien en otro foro que descargar update.zip y colocarlo en la tarjeta  SD para poder restaurar desde ahi.

pero igual se queda en la pantalla de inicio. Ya tiene aproximadamente mas de 12 horas asi.

**** Que es lo que tiene ???

**** Algun Lugar Donde lo pueda llevar para revisar , Estoy en Atizapan de Zaragoza, Edo. de México

[Ronaldo_Ferreir]

Hola @Manny3, todo bien ?

Siga el paso a paso del documento siguiente para intentar resolver:

Recuperación del sistema en las tablets HP Slate 6 VoiceTab y Slate 7 VoiceTab

https://support.hp.com/es-es/document/c04542393

Si no funciona, puedes llamar, desde ... http://www8.hp.com/mx/es/contact-hp/phone-assist.html

También...

**Bleep**

Espero que ayude !


Si fuera usted tan amable y si se ha aclarado la pregunta, ¿podría marcar mi respuesta como "resuelta" y hacer clic en el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta?
 
¡Que tenga una excelente semana!


"Soy un voluntario en el foro HP."

[GOLD_MASTER]

Hola.

Los centros de servicio autorizados por parte de Hp son:

VM Solutions Sa De Cv
Coporo 39 Int 3A
Atizapan De Zaragoza, Estado de Mexico52960
Enviar correo electrónico
Obtener indicacionesEnviar al correo electrónico

Collective Ti Sa De Cv
Tenancingo No 3
Atizapan de Zaragoza, Estado de Mexico52977
Enviar correo electrónico
http://www.collective-ti.com.mx
Obtener indicaciones

[Manny3]

Buen día

Rolado_Ferrier

Revise tu respuesta, realice los pasos mencionados , pero aun asi se queda en la misma pantalla de inicio no pasa al sistema operativo.  Tambien descarge el update.zip para restaurar desde tarjeta SD. Y hace lo mismo.

No se porque se queda así, estare omitiendo algo ??? ó sera cuestion tecnica ???

Si fuera correcta la restauración en que tiempo estaria reanudado el sistema operativo ???

Gracias por apoyar mi consulta 

[NoellyD]

Hola Manny3 buen día, con gusto puedo continuarte ayudando. 

Con la restauración del archivo por medio de la SD debería de ser inmediata. 

Si no te permite instalar ese sistema, el problema puede ser físico,  por ello te sugiero verificar alguna reparación o revisión física en los Centros de servicio que te compartió el experto @GOLD_MASTER

Quedo a tus órdenes

Saludos!!