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Soluciones aceptadas
Resuelto!
Hola ZAGATAR98
En ese caso, directamente contacta con el servicio técnico ya que los pasos que has realizados son los correctos.
Ellos podrán confirmarte si realmente la tablet tiene alguna incidencia de hardware ya que, en principio, la imagen que descargas de la web está correctamente.
Un saludo
Si lo consideras oportuno, estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.
También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!
Un saludo!
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Resuelto!
Hola ZAGATAR98
Si la has descargado desde la página oficial de soporte de tu modelo de tablet, directamente copia el archivo .ZIP y cópialo en la microSD.
Luego, arranca la tablet pulsando el botón de power mas los dos de volumen y selecciona la opción de resetearla mediante la microSD.
Si has realizado este proceso sin cambiar el nombre del archivo ni la extensión, contacta con HP para gestionarlo.
Un saludo
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De nada ZAGATAR98
Cualquier otra duda o consulta, aquí tienes el foro a tu disposición.
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