Mi tablet HP Slate 10 HD enciende, pero no arranca.

[Luis07a]

Hola, de antemano gracias por la atencion prestada, intente volver mi tablet al estado de fabrica  (wipe data/factory reset), pero me ha sido imposible volver a recuperarla, se inicia una y otra y otra vez y nada. Tambien intente con WIPE CACHE PARTITION y tampoco y tambien e intentado varias veces con REBOOT SYSTEM NOW y nada. Que se supone que debo hacer?

**Bleep**

Gracias.

[S_Jaramillo · Accepted solution]

Hola Luis07a!

Con mucho gusto te puedo ayudar, en este caso podrías realizar una recuperación de sistema con un medio de recuperación usando una memoria SD.

1. Inserta la tarjeta microSD en el adaptador de tarjetas SD y luego inserte el adaptador en el lector de tarjetas SD de su equipo.

2. Formatea la tarjeta microSD con el sistema de archivos FAT32.

3. Instala el software dependiendo de la zona en la que te encuentres.https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-slate-10-hd-tablet/5447840

4. Guarda el archivo update.zip (imagen de recuperación) en su tarjeta microSD. No descomprima el archivo ni cambie su nombre.

5. Carga por completo la tablet y luego desconecte el cable de carga de la tablet.

6. Con la tablet apagada, inserta la tarjeta microSD de recuperación en el lector de tarjetas, que se encuentra bajo una tapa en la parte posterior de la tablet.

7. Manten presionados los botones de subir volumen (+) y de encendido al mismo tiempo.

8. Cuando aparezca el logotipo de HP en la pantalla, suelte los botones.

9. Cuando aparezca el menú de recuperación del sistema Android, use el botón de bajar volumen (-) para resaltar Aplicar actualización desde almacenamiento externo.

10. Presiona el botón de Encendido para seleccionar.

11. Usa el botón de bajar volumen (-) para resaltar el archivo de la imagen de recuperación: update.zip.

12. Presiona el botón de encendido para seleccionar el archivo e iniciar la recuperación.

13. Espera a que finalice el proceso de recuperación. Cuando aparezca el mensaje Instalación desde sdcard completa en la pantalla, extraiga la tarjeta microSD del lector de tarjetas.

14. Con la opción Reiniciar sistema ahora resaltada en el menú de recuperación del sistema, presione el botón de encendido para reiniciar el sistema.

Adicional, si tienes dudas puedes revisar el siguiente documento:

https://support.hp.com/uy-es/document/c04375569

Saludos.!