Mi tablet HP 7 G2 1311 no funciona el tactil

[Gustavoalonso]

Mi tablet es una hp 7 g2 1311, el dia de ayer deje mi tablet cargando en la noche, luego en la mañana la queria utilizar y el tactil no respondia. Nose que hacer creo que es porque el touch se desconecto o talves al cargarlo paso algo no lo se, pero la pantalla esta bien y todo, solo que el tactil no funciona y nose que hacer. Agradeceria si me pudieran ayudar... Gracias.

[Jocker_Aguilar]

Hola estimad@ prueba con esto.

La pantalla táctil de su tablet HP no responde al tacto

Las siguientes situaciones pueden hacer que la pantalla táctil no responda:

• La pantalla está bloqueada: Si aparece un ícono de candado y la pantalla no responde al tacto, debe desbloquearla con el método que haya configurado para dicha acción. Consulte el documento de soporte de HP Uso y personalización de la pantalla de bloqueo de su tablet HP para ver cómo desbloquear la pantalla.
• Hay un protector de pantalla instalado: Si el protector de pantalla es demasiado grueso, la pantalla no puede responder adecuadamente al tacto. Los protectores de pantalla deben tener 9 mm de grosor como máximo. Retire el protector para ver si la pantalla funciona bien.
• Está usando un lápiz digital incompatible con la tablet: No todos los lápices digitales sirven como dispositivo de entrada para la tablet. Fíjese si la pantalla responde al usar el dedo. Si la pantalla responde al dedo pero no al lápiz digital, el lápiz no es compatible con la tablet.
• Hay una barrera física: Si usa guantes o hay otra barrera física entre los dedos y la pantalla, quizás la pantalla no responda a los toques. Retire la barrera para ver si la pantalla funciona bien.

Si no sucede nada de lo mencionado y la pantalla no responde, siga estos pasos en orden:

1. Realice un reinicio de hardware. Mantenga pulsado el botón de encendido más de ocho segundos. Una vez que la tablet se apague por completo, pulse nuevamente el botón de encendido para reiniciar.
2. Si el reinicio de hardware no resolvió el problema, restablezca la configuración de fábrica de la tablet. Consulte uno de los siguientes documentos de soporte de HP, según el modelo de su tablet:
   • Para restablecer el estado original de fábrica de su tablet HP Slate 7, eliminando así todos los datos y las cuentas guardados, siga los pasos indicados en Restablecimiento del estado de fábrica de su tablet HP Slate 7.
   • Para restablecer el estado original de fábrica de su tablet HP 7, eliminando así todos los datos y las cuentas guardados, siga los pasos indicados en Restablecimiento del estado de fábrica de su tablet HP 7.
3. Si las dos opciones anteriores no resuelven el problema, debe reemplazar la tablet. Comuníquese con HP para recibir asistencia.

[Maké]

1) Limpia el display, con un paño, que no desprenda pelusa, humedecido, con algún producto especial, para equipos electrónicos.

2) Carga al 100% la capacidad de la batería.

3) Intenta, con ...

a) Hard Reset ... http://www.hardreset.info/devices/hp/hp-7-g2/ 

b) Soft Reset ... http://www.hardreset.info/devices/hp/hp-7-g2/softreset/

c) Recovery Mode ... http://www.hardreset.info/devices/hp/hp-7-g2/recovery-mode/

Si no reacciona, intenta bajar, e instalar, el update.zip, desde el SD, que le corresponda ... https://support.hp.com/ar-es/drivers/selfservice/hp-7-g2-tablet/7258761