Mi equipo se queda en el logo

[ander1984]

Saludos

Mi equipo se queda en el logo hp y de hay no pasa

porfavor necesito una solucion rapida

Gracias. 

[Maké]

Es lo que le falta hacer, a HP ... magia.

Si no informas, el Modelo Completo, el Product Number (P/N) y el Sistema Operativo/Versión, no va a ser posible ayudarte.

Podrás hallar, los datos, en una etiqueta adherida, en la carcasa trasera.

[element75]

que tal ? tengo una TABLET : slate21 k100  

numero de producto:  E2P19A

Rev: LIZ111

Quedo colgada en el logo de HP ,intente usar el recovery pero no paso absolutamente nada ,si pudieran darme una solucion ,,,gracias -saludos 

[Maké]

Te estoy escribiendo, desde un tablet, igual, al tuyo.

Es ...

Product Number: E2P19AA
Description: HP Slate 21-k100 All-in-One

Tengo instalado, el Sistema Operativo Android 4.4.2 KitKat (KOT49H).

Es probable que tengas el Sistema Operativo 4.2.2 Jelly Bean.

Tienes que realizarle un Hard Reset, según, se indica en el siguiente instructivo ... http://h20564.www2.hp.com/hpsc/doc/public/display?docId=c03915683

Si no resulta, escribe, para que te de algunas soluciones, para operar con seguridad su HP Slate 21.

[R4k3l]

Hola...mi HP SLATE 21 se queda con el logo de hp y no inicia...ya le realicé un hard reset pero llega hasta la parte del logo y de ahí no pasa...que puedo hacer? Por favor necesito ayuda!!!

[Maké]

Si tu ordenador es, HP Slate 21 k-100 N° de Producto E2P19AA y tiene, Sistema Operativo Android 4.4.2 Kit Kat (KOTH39), puedes intentar, mediante ... https://support.hp.com/ar-es/document/c03964601

[R4k3l]

Ya realicé los pasos para el hard  reset pero llega hasta el punto 9...y aparece nuevamente el logo de hp y de ahí no pasa...cual es el paso que debo seguir? Porque no entiendo...si lo más drástico es hacerle un hard reset...por qué no se reinicia normal??!!! A alguien le pasó algo así?

[Maké]

Es probable que se haya corrompido, el firmware y se deba cargar nuevamente. No existe uno, on line, como para bajarlo. Deberías llevarlo a algún Laboratorio de HP, o Autorizado por HP, para que realizen la tarea.