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Resuelto!

El teclado con la tablet apagada consume batería

Hp elite x2 1012 G1
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Cuando apago la tablet, en 24hs consume mitad de la carga y en 48 hs el total. Advierto que si la desenchufo del teclado esto no ocurre. Cómo hacer para que esto no ocurra sin tener que desenchufar el teclado?

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El teclado con la tablet apagada consume batería

Hola Petrushka, esto en parte es normal, ya que, es un periférico que se alimenta de la batería, aún estando apagado, el circuito sigue activo y por eso, se descarga la batería, no hay nada que se puede hacer al respecto. Se recomienda actualizar no solo BIOS sino también Chipset, cosa que a través de HP Support Assistant podrás hacer rápidamente, ahora bien, esto no te hará que no se descargue sino que minimizará el porcentaje de carga.

 

Un saludo,
Soporte Técnico HP.


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.

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El teclado con la tablet apagada consume batería

Hola.

Actualice el bios:

https://support.hp.com/mx-es/document/c00374652


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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El teclado con la tablet apagada consume batería

Hola! He intentado la actualización sin éxito. La versión de la Bios es: N85 Ver. 01.33 - 07/17/2018.

Saludos y Gracias!

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El teclado con la tablet apagada consume batería

Hola Petrushka, esto en parte es normal, ya que, es un periférico que se alimenta de la batería, aún estando apagado, el circuito sigue activo y por eso, se descarga la batería, no hay nada que se puede hacer al respecto. Se recomienda actualizar no solo BIOS sino también Chipset, cosa que a través de HP Support Assistant podrás hacer rápidamente, ahora bien, esto no te hará que no se descargue sino que minimizará el porcentaje de carga.

 

Un saludo,
Soporte Técnico HP.


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