Hola! Cecy2710
Soy YordanC y seré el encargado de ayudarte.
Si no recuerda la contraseña de bloqueo de la pantalla, puede
restablecer el tablet sin encenderlo.
PRECAUCIÓN: Todos los datos que guardó en su dispositivo se eliminan cuando se realiza un
restablecimiento de fábrica. Se desinstalan todas las aplicaciones, pero tal vez sea posible restaurar
datos en su cuenta de correo electrónico. Haga copias de seguridad de todos los archivos
importantes con un dispositivo de almacenamiento externo, o en la nube mediante una de las varias
soluciones comerciales disponibles, antes de restablecer el tablet.
NOTA: La pantalla táctil está desactivada cuando el dispositivo está en modo de recuperación.
Utilice los botones de aumento (+) y disminución (-) del volumen para navegar hacia arriba o hacia
abajo en el menú de recuperación.
1. Cargue el tablet durante al menos media hora y luego desconecte el adaptador de CA del tablet.
2. Si una tarjeta micro SD está instalada en el tablet, extraiga la tarjeta de memoria antes de
restablecer el tablet.
3. Con el tablet apagado, presione y mantenga el botón de inicio/apagado y luego presione el
botón de aumento (+) del volumen al mismo tiempo.
4. Presione y sostenga el botón de inicio/apagado y el botón de aumento (+) del volumen durante
algunos segundos.
5. Cuando aparezca la opción para Seleccionar el modo de arranque, presione el volumen de
aumento (+) del volumen para resaltar Recuperación y luego presione el botón de inicio/
apagado para seleccionar Recuperación
6. Presione y mantenga presionado el botón de inicio/apagado y luego presione el botón de
aumento (+) del volumen una vez para ingresar al modo de Recuperación.
7. Presione el botón de disminución (-) del volumen para resaltar Eliminar datos/restablecimiento
de la configuración de fábrica y luego presione el botón de inicio/apagado para empezar el
reinicio.
8. Presione el botón de disminución (-) del volumen para seleccionar Sí: –eliminar todos los datos
del usuario” y a continuación presione el botón de inicio/apagado.
Una pantalla de recuperación del sistema muestra el proceso de restablecimiento.
9. Cuando la pantalla muestre el mensaje Datos completamente eliminados, presione el volumen
de disminución (-) del volumen para resaltar Reiniciar el sistema ahora y luego presione el botón
de inicio/apagado para seleccionar la opción.
El tablet se reiniciará.
Suporte Saludos!!
