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Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
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Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.
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el 13-03-2020 09:43 PM
BUEN DIA, QUICIERA FORMATEAR MI TABLETA COMO PUEDO HACERLO PORQUE TIENE BITLOCKER Y NO TENGO LA CLAVE
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DESENCRIPTAR BITLOCKER
el 17-03-2020 12:27 PM
Hola buen día ADRIANSURA01, con gusto te asisto, puedes intentar la recuperación:
Apaga la tablet, antes de iniciar este proceso, te comento que los archivos y aplicaciones se eliminarán, realiza un respaldo.
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Apaga la tablet.
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En primer lugar, pulsa el botón de disminución de volumen y, luego, presiona y mantén presionado el botón de alimentación durante 4 segundos aproximadamente. Suelta ambos botones hasta que aparezca el menú de inicio.
- En el menú de inicio, toca F11 para seleccionar Recuperación del sistema.
- En la pantalla Solucionar problemas, toca Restablecer PC.
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Lee las pantallas que se abren y ve respondiendo.
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Espera mientras Windows restaura su equipo. Esto puede tardar unos minutos. Una vez completada la restauración, el equipo se reiniciará.
Quedo atenta.