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Boton de encendido.
el 21-01-2016 05:58 PM
Se tranco el boton de encendido y no puedo usar mi tablet, Call center 0004054177, no funciona, HELP!
¡Resuelto! Ir a solución.
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Resuelto!
Boton de encendido.
el 25-01-2016 02:59 PM
Hola Victory, bienvenido a nuestro foro de soporte.
¿Exactamente qué le sucede al botón?
¿El equipo ha sufrido caídas, golpes de derrame de líquidos?
¿El botón está rígido, flojo o hundido?
¿Cómo fue o qué provoco que se dañara?
¿Cuándo lo compraste?
¿En qué ciudad vives?
Es posible que la línea telefónica estuviera en mantenimiento en fin de semana. ¿Has intentado comunicarte nuevamente?
No te preocupes, por este medio, con gusto te apoyaré con esta situación.
Quedo a la espera de los datos solicitados.
Saludos
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Resuelto!
Boton de encendido.
el 25-01-2016 03:32 PM
GRacias por tu respuesta. Te respondo:
¿Exactamente qué le sucede al botón? - No responde
¿El equipo ha sufrido caídas, golpes de derrame de líquidos? - simepre se tuvo que presionar mas de lo normal para encender o desbloquear la tablet
¿El botón está rígido, flojo o hundido? - está flojo, al presionarlo no da "resistencia" como para encender
¿Cómo fue o qué provoco que se dañara? - El uso
¿Cuándo lo compraste? - 25/ 02 /2015
¿En qué ciudad vives? - Montevideo, Uruguay
Es posible que la línea telefónica estuviera en mantenimiento en fin de semana. ¿Has intentado comunicarte nuevamente? - Intenté durante toda la semana pasada y no funciona, hoy también intenté y nada. Aclaro que probe en varias horas distintas.
Espero me puedas ayudar.
Gracias
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Resuelto!
Boton de encendido.
el 25-01-2016 04:05 PM
Gracias por la información Victory
Me confirman que las líneas de contacto de HP estuvieron en mantenimiento el fin de semana, pero su funcionamiento ya se ha restablecido, ya están funcionando.
Si me permites, puedo canalizar tu caso con un técnico de HP para que te llame y puedas coordinar con él, el servicio de revisión por garantía de tu equipo.
Si aceptas, por favor, envíame un mensaje privado con tu número de teléfono y el horario en que te pueden marcar.
Saludos.
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