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Ayuda por favor

HP 7 G2 1311
Android 4.2 Jelly Bean
Hola buenas noches quería saber si alguien tiene idea por que no me anda la pantalla táctil de mi tablet solo me andan los botones de apagar/prender y el del volumen no se si se me habrá caído alguien me la tiro o que
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Ayuda por favor

Hola.

Bienvenido al foro 6326.

Realice:

http://support.hp.com/mx-es/product/HP-Slate-7-Tablet/5373939/document/c03733347/

http://support.hp.com/mx-es/product/HP-Slate-7-Tablet/5373939/document/c04274417/

 

Lea:http://h30467.www3.hp.com/t5/Tablets-con-Android-p-ej-HP-Slate-7/la-pantalla-de-t%C3%A1ctil-de-la-ta...


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
Agradezca mi ayudapresionando el icono de “Me gusta” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Ayuda por favor

Limpia el screen LCD, con algún producto adecuado para esas superficies.

 

Si no reacciona, entonces prueba con ...

 

1) Carga la batería, de tu tablet, al 100% de su capacidad.

2) Intenta, con ...

 

a) Hard Reset ... http://www.hardreset.info/devices/hp/hp-7-g2/

b) Soft Reset ... http://www.hardreset.info/devices/hp/hp-7-g2/softreset/

c) Recovery Mode ... http://www.hardreset.info/devices/hp/hp-7-g2/recovery-mode/

 

Cualquiera, de los tres procedimientos, primero borrarán, todo lo que tenga, almacenado, el tablet, en memoria RAM, por lo que se demorará, mas de lo esperado.

 

Si necesitas el update.zip, avisa.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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