Ayuda por favor

6326 · ‎22-02-2017

Hola buenas noches quería saber si alguien tiene idea por que no me anda la pantalla táctil de mi tablet solo me andan los botones de apagar/prender y el del volumen no se si se me habrá caído alguien me la tiro o que

GOLD_MASTER · ‎22-02-2017

Hola.

Bienvenido al foro 6326.

Realice:

http://support.hp.com/mx-es/product/HP-Slate-7-Tablet/5373939/document/c03733347/

http://support.hp.com/mx-es/product/HP-Slate-7-Tablet/5373939/document/c04274417/

Lea:http://h30467.www3.hp.com/t5/Tablets-con-Android-p-ej-HP-Slate-7/la-pantalla-de-t%C3%A1ctil-de-la-ta...

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Maké · ‎26-02-2017

Limpia el screen LCD, con algún producto adecuado para esas superficies.

Si no reacciona, entonces prueba con ...

1) Carga la batería, de tu tablet, al 100% de su capacidad.

2) Intenta, con ...

a) Hard Reset ... http://www.hardreset.info/devices/hp/hp-7-g2/

b) Soft Reset ... http://www.hardreset.info/devices/hp/hp-7-g2/softreset/

c) Recovery Mode ... http://www.hardreset.info/devices/hp/hp-7-g2/recovery-mode/

Cualquiera, de los tres procedimientos, primero borrarán, todo lo que tenga, almacenado, el tablet, en memoria RAM, por lo que se demorará, mas de lo esperado.

Si necesitas el update.zip, avisa.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/