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tablet sonido bajísimo

Hola, hace dos días compré una tablet HP 7 G2 1311la. El problema que tengo es que no sé si es normal que el sonido del altavoz sea bajísimo. Si estoy viendo un video tengo que acercar el oído al parlante para poder escuchar. Si conecto los audífonos se oye perfectamente. ¿Eso es normal en este modelo? 

 

Gracias

 

P.D: Ya fui a la opción de sonido y lo puse en máximo

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