tablet no carga bien

slate7- · ‎24-01-2016

hola tengo una tablet slate7 que no carga ya que cusndo la conecto al cargador aparece el logo HP de manera intermitente es decir prende y apaga. Alguien me puede ayudar en que debo hacer? por favor.
gracias

MTabarez · ‎26-01-2016

Hola, slate7

¿Has probado con otro cargador, pasa lo mismo?

Intenta estos pasos: http://support.hp.com/mx-es/product/HP-7-II-Tablet/7258761/model/7428992/document/c04274417

Saludos.:smileyhappy:

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slate7- · ‎26-01-2016

hola si hemos probado con otro cargador y pasa lo mismo. hicimos lo de los link y cob ninguno de los dos aparece algo se queda apagada definitivamente.

MTabarez · ‎26-01-2016

Gracias por la información, slate7.

Es posible que sea un daño de la tableta.

Déjala cargando por un aproximado de 12 hrs y luego la intentas encender nuevamente, si el inconveniente persiste contáctate a la línea de garantía HP.

Seleccionas tu país y colocas el número de producto de tu equipo para que te muestre las opciones de contacto.

http://www8.hp.com/mx/es/contact-hp/support.html

Saludos