tablet malograda

[Roxana01]

Buenas Tardes

Compre una tablet HP el día 08/11/2013 en Hiraoka, y hace 12 días simplemente la apague y no volvió aprender, jamás se me ha caido, jamás la he maniobrado ni nada por el estilo, ahora esta en soporte tecnico de HP y aún no me dan una respuesta de que es lo que tiene la tablet que supuestamente lo compre en un sitio seguro y una marca prestigiosa y que ahora estoy dudando mucho.

Me dierón un codigo para poder preguntar por la tablet en servicio tecnico 2598239, me podrían ayudar ustedes.

Gracias Roxana

[MrGuonejo]

Entra en modo recovery y formateala

[Alejandro_AC]

Hola @Roxana01 ,Bienvenid@ al foro !

Imagino que abristes en HP una incidencia para el problema que planteas, si el numero que te dieron es el de incidencia, contacta de nuevo directamente con HP para que te digan los pasos a seguir.

[Roxana01]

La tablet no prende...y ahora esta soporte tecnico de HP y se demoran 15 días solo para decirme que tiene.

[Alejandro_AC]

Entiendo, siento no poder de ayudarte en esto pero tienes que contactar con HP, en el foro no participa la atencion al cliente o servicio tecnico de HP.