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tablet hp slate 7, los videos de las aplicaciones no se reproducen

Bajé 2 aplicaciones "vine" e "instagram" en donde pueden subirse y reproducirse videos, el problema esta en que, solo aparece la portada del video, y solo se escucha el sonido pero no se visualiza, se queda el cuadro del video en negro. Quisiera saber en que consiste el problema y como puede arreglarse, porque me interesa ocupar esas dos aplicaciones. 

Gracias 🙂

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tablet hp slate 7, los videos de las aplicaciones no se reproducen

Te recomiendo reinstalar las aplicaciones, pueden tener conflictos.

Si el problema persiste, restablece los valores de fábrica (esto elimina toda tu información, quedaría como nueva en cuanto a software).

Aquí el cómo restablecer a fábrica:

http://support.hp.com/es-es/document/c03733347
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tablet hp slate 7, los videos de las aplicaciones no se reproducen

Reinstalé las aplicaciones y restablecí los valores a fabrica y los videos siguen sin reproducirse.

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tablet hp slate 7, los videos de las aplicaciones no se reproducen

Revisa qué tipo de videos y cómo intentas reproducirlos. Puede faltar algún complemento. ¿Te muestra algún error por ejemplo?

Igual te recomiendo reinstalar la imagen.

Aquí el cómo realizarlo:

http://h20565.www2.hp.com/portal/site/hpsc/template.PAGE/public/kb/docDisplay/?sp4ts.oid=5373939&spf...
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tablet hp slate 7, los videos de las aplicaciones no se reproducen

Como puse en la primera publicación, son de las aplicaciones de "VINE" e "INSTAGRAM" se escucha pero no se reproduce la imagen, solo se ve la portada y de ahí se pone el cuadrito en negro. No se vé, solo se escucha.

Con el link que me mandó se arregla eso?

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