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tablet hp slate 7 4600 problema con el audio y audifonos

Hola.

Tengo un problema con los audifonos, cuando los desconecto sigue apareciendo arriba en la barra que están conectados esto afecta a la musica por ejemplo que cuando quiero escucharla en altavoz no se escucha ya que el tablet tiene que los audífonos siguen conectados aunque no lo estén. reinicie el tablet, lo apague, desconecte y conecte los audífonos, le conecte y desconecte otros audífonos y nada funciona no se puede escuchar nada en voz alta pero si con los audifonos. Mi tablet esta casi nuevo lo tengo desde hace 3 mese aprox. Y no se ha caído nunca ni le hecho nada de un momento a otro ya no se escucho en voz alta.

4 RESPUESTAS 4
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tablet hp slate 7 4600 problema con el audio y audifonos

Hola yaniale99

 

Si no conectas los auriculares, ¿se escuchan bien los altavoces de la tablet?

 

En el caso que solo escuches por auriculares y nunca te funcionen ahora los altavoces, significa que es una incidencia física, con lo cual, tendrías que contactar con HP para gestionar la garantía.

 

Un saludo

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tablet hp slate 7 4600 problema con el audio y audifonos

Hola yaniale99

 

¿Qué ocurrió con la incidencia?

 

¿Se solucionó?

 

Si es así, puedes marcar el tema como solucionado para que sea de ayuda a otros usuarios.

 

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tablet hp slate 7 4600 problema con el audio y audifonos

No, no se escucha en altavoz aunque no estén conectados los audifinos igual gracias por ayudarme. Así es que voy a tener que llamar a el servicio técnico de Hp y para que me den solución. Espero que la solución que me den sea rápida ya que uso mucho el tablet. 

Gracias 

 

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tablet hp slate 7 4600 problema con el audio y audifonos

Hola yaniale99

 

Por lo que comentas, sí que deberías de tramitar la garantía ya que se trata de una incidencia física.

 

Respecto a la demora de la reparación no sabría decirte.

 

Supongo que directamente desde el servicio técnico te informarán.

 

Un saludo

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