tablet hp 7 plus 4.2.2 no reconoce bocinas externas

[Auriculares]

Buenas noches' adquirí recientemente una tablet hp 7 plus, cuando conecto bocinas o auriculares en la entrada correspondiente, la tablet no manda el sonido, sino que lo sigue reproduciendo por las bocinas internas, como si no se le hubiera conectado nada, las bocinas y los auriculares funcionan perfecto en otros dispositivos, ya busqué en ajustes si hay alguna opción para hacer el cambio de salida pero no encuentro nada, en sonido solo aparece el sonido para la pantalla, al tocar, de notificación y el volumen, quiero saber si hay alguna forma de arreglarlo o si la tendré que mandar a garantía, espero su pronta respuesta, gracias.

[Tomas_F]

Hola Auriculares

El cambio entre una linea u otra de sonido la tiene que hacer la tablet automáticamente, con lo cual, podría ser incidencia de dicho conector.

No obstante, resetea la tablet a sus valores de fábrica para descartar totalmente el fallo el sistema.

Un saludo