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Hola Dou
Oficialmente, tendrías que contactar con HP para gestionarlo y te informen de ello.
Puedes también acudir a otro servicio técnico diferente pero, el problema que puedes encontrarte es que no sea oficial y anule la garantía que le pueda quedar con HP.
Un saludo
Si lo consideras oportuno, estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.
También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!
Un saludo!
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