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recién adquiri una tableta hp y tiene un problema

Hola amigos soy nuevo en este foro y recién adquirir una tableta HP 7 G2 1311 y el problema es que si se le acaba la carga y no me doy cuenta y se apaga sola la pongo a cargar tarda mucho y como que se vuelve a formatear tengo que meter todos losu datos personales igual si yo la apago aún teniendo carga sucede lo mismo habrá algo que se pueda hacer.  Gracias

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recién adquiri una tableta hp y tiene un problema

¡ Hola !, @Mayor047 :

 

¡ Bienvenido, al Foro !.

 

Si la adquiríste recién, tiene garantía de 12 meses, a contar, de la fecha, de la factura o, ticket o, invoice. Puedes ir , para que te la cambien, o llamar al Centro de Soporte y Asistencia de HP, mas cercano, a tu domicilio, desde ... http://h30434.www3.hp.com/t5/Android/Phone-Assistance-in-the-world/td-p/5038024

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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recién adquiri una tableta hp y tiene un problema

Hola Make la tablet la compre usada pero resulta que ciando se acaba la cargo la conecto al cargador y dura mucho para cargar y luego se enciende peeo tenfo que meter todo la informacion como si se le hibiese hecho un reset de fabrica. y si yo la apago pasa lo mismo no prende comunmente normal hay que meter denuevo la informacion personal u se borra lo que ya tenia. que puedo hacer.Aprecio tu contestacion  

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¡ Hola !, Mayor047:

 

Verifica, el cargador, si está entregando, 5V, 2A.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
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recién adquiri una tableta hp y tiene un problema

Hola make gracias por tu ayuda incondicional, el cargador es el original,y si si manda bien la carga, lo que a lo mejor no me he podido explicar es que la tableta al momento de apagarse de cualquier forma se vuelve a resetear toda borrando informacion, tarda mucho en volver a encender, eso es normal? Gracias.

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